אילון מאסק מחק את הלוגו של טוויטר אתמול (שני), והחליף את הציפור הכחולה המוכרת בכל העולם, באיקס לבן, כחלק ממאמציו לשנות את ענקית המדיה החברתית. הבעלים של טוויטר והמנכ"לית החדשה של החברה, לינדה יאקרינו, הכריזו על המיתוג מחדש ביום ראשון, תוך כדי שהם משנים את אחד הלוגואים האייקוניים ביותר של עולם הטכנולוגיה במהלך המזעזע האחרון של מאסק, מאז השתלט הטייקון על טוויטר לפני תשעה חודשים.
מאסק אמר שכחלק מהמיתוג החדש של האתר, פוסט ייקרא "X", והוא עדכן את הביוגרפיה שלו בטוויטר ל-"X.com", שמפנה לאתר טוויטר. מאוחר ביום שני, הוא הציע רמזים נוספים לגבי המניעים שמאחורי המותג מחדש. "בחודשים הבאים, נוסיף תקשורת מקיפה ויכולת לנהל את כל העולם הפיננסי שלך. השם "טוויטר" לא הגיוני בהקשר הזה, אז אנחנו חייבים להיפרד מהציפור", צייץ מאסק.
הקשר של מאסק לאות X נמשך 24 שנים אחורה כאשר הקים את X.com, שלימים שונה שמה ל-PayPal למרות התנגדותו. חברת חקר החלל שלו נקראת SpaceX וחברת האם של טוויטר שונתה ל-X מוקדם יותר השנה. "טוויטר נרכשה על ידי X Corp הן כדי להבטיח את חופש הביטוי והן כמאיץ עבור X, אפליקציית ה'הכל'", צייץ מאסק בסוף יום שני.
– הרחבת היקף טוויטר –
לאחר רכישת טוויטר, מאסק אמר שהוא רוצה ליצור אפליקציית-על בהשראת WeChat הסינית, שתתפקד כפלטפורמת מדיה חברתית ותציע גם הודעות ותשלומים. "אתה בעצם חי ב-WeChat בסין כי זה כל כך שמיש ומועיל לחיי היומיום, ואני חושב שאם נוכל… להתקרב לזה בטוויטר, זו תהיה הצלחה עצומה", אמר בפגישה בעירייה של החברה ביוני בשנה שעברה.
המנכ"לית, יקארינו, שמאסק גייס בחודש שעבר, אמרה ביום ראשון כי פלטפורמת המדיה החברתית נמצאת על סף הרחבת היקפה. "X הוא המצב העתידי של אינטראקטיביות בלתי מוגבלת – שבמרכזה אודיו, וידאו, הודעות, תשלומים/בנקאות – יוצר שוק גלובלי לרעיונות, סחורות, שירותים והזדמנויות", צייצה.
שינוי הלוגו התקבל בביקורת, כמו גם בנוסטלגיה למה שהפך לסמל לעידן המדיה החברתית. מרטין גראסר, אחד המעצבים המקוריים של לוגו הציפור הכחולה, כתב שהוא נועד להיות "פשוט, מאוזן וקריא בגדלים קטנים מאוד". מייסד טוויטר, ג'ק דורסי, שחתום על העיצוב מ-2012, השיב לגראסר באימוג'י של עז (goat), כלומר "הגדול בכל הזמנים" ("greatest of all time").
הלוגו החדש הוקרן על חזית מטה החברה בסן פרנסיסקו ביום ראשון בלילה, שעות לפני שהחברה החלה להסיר את שלט הטוויטר שעל הבניין. כלי תקשורת בארה"ב דיווחו כי משטרת סן פרנסיסקו עצרה את ההסרה כדי לחקור סגירת רחוב בלתי מורשית, אך קבעה כי לא בוצע פשע.
– התאבדות מותג? –
אסתר קרופורד, לשעבר ראש תחום מוצר בטוויטר, אמרה שהשינוי הוא "חרקירי ארגוני", בהתייחסה להתאבדות הפולחנית של סמוראים. מהלך כזה "מבוצע בדרך כלל על ידי הנהלה החדשה במרדף אחר חיסכון בעלויות עקב חוסר הבנה לגבי הליבה של העסק או התעלמות מחוויית הלקוח", הוסיפה.
וניטה סוואמינת'ן, פרופסור לשיווק באוניברסיטת פיטסבורג, הזהירה כי קיים סיכון ממשי לנזק נוסף כלפי החברה. "בכל פעם שיש שינוי שם, לקוחות בדרך כלל לא אוהבים שינוי מכל סוג שהוא", אמרה. "אבל במקרה הזה, אם הם באמת רוצים להתקדם לכיוון אחר, או שהם רוצים לאבד חלק מיחסי הציבור השליליים, זו דרך טובה לתת לעצמך התחלה חדשה", הוסיפה.
