מיליארד וחצי שקל ממתינים לציבור בביטוח לאומי
"הציבור חייב לקבל את הכסף המגיע לו ועל המוסד ליזום פניות לזכאים" אמרה ח"כ אלהרר בדיון שערכה הוועדה לביקורת המדינה בנושא הכספים שלא מגיעים לייעדם. מור יוסף: "פועלים בנושא"
איפה הכסף? בביטוח הלאומי: כמיליארד וחצי שקלים ממתינים לציבור, טרם נגבו על-ידו, אך גם לא נעשים מאמצים להעבירם לזכאים. כך התגלה היום (ב') בדיון שערכה הוועדה לביקורת המדינה בנושא.עוד כותרות ב-nrg:
- מטורף: התאונה שעצרה את הטור דה פראנס
- חטיבת קומנדו חדשה; וינטר ועליאן יקודמו
כל התכנים הכי מעניינים -בעמוד הפייסבוק שלנו
יו"ר הוועדה, ח"כ קארין אלהרר (יש עתיד) הדגישה, כי הציבור חייב לקבל את הכסף המגיע לו, וזו אחריותו המלאה של הביטוח הלאומי. לדבריה, על המוסד לביטוח לאומי ליזום פניה לזכאים ולא לחכות עד שהם יגיעו אליו. "דווקא האוכלוסיות החלשות – הזקוקות במיוחד לעזרה – מממשות הכי פחות את זכויותיהן".
אלהרר פירטה כי בשנים 2010-2009 בלבד נגבו מהציבור על-ידי הביטוח הלאומי כ-80 מיליון שקל ללא-צורך, כ-35 מיליון שקל נוספים לא הועברו לזכאים לדמי-לידה, וכ-100 מיליון שקל לא הועברו לזכאי קצבת האבטלה.

בני גולדמן, שערך את הדו"ח על כספי הביטוח הלאומי, מטעם המבקר, אמר כי להערכתו לפחות 3 מיליון שקל שמגיעים לציבור לא נגבו על ידו, ויחד עם גמלת המילואים הסכום מגיע לכמיליארד שקל. גם מי שיודעים על זכויותיהם, מתקשים לגבות את הכסף, בגלל התורים בביטוח הלאומי או טפסים קשים להבנה ולמילוי.
נורית בר אור, מהמרכז לזכויות חברתיות ליד מכללת ספיר סיפרה בדמעות, כי רק לאחר מעורבות של עורך דין - זכתה לחלק מזכויותיה בביטוח הלאומי, כשחלק מהן אבדו משום ש"הזמן עבר". לדברי סבינה שוסטרמן, מהיחידה למיצוי זכויות בעיריית ירושלים, כ-50% מהזכויות לא ממוצות על-ידי הציבור.
ח"כ מאיר כהן (יש עתיד) שר הרווחה לשעבר, אמר כי הביטוח הלאומי הוא ספינה כבדה וקשה להזזה, למרות שיש בה עובדים מצוינים. לדברי ח"כ דניאל עטר (המחנה הציוני) ככל שאדם זקוק יותר לשירותים הממשלתיים - הוא פחות ופחות נגיש אליהם, ועל הביטוח הלאומי ליזום ולא רק להגיב לביקורת.
ח"כ אורי מקלב (יהדות התורה) הוסיף כי בשנתיים האחרונות חלה החמרה ביחס לאזרחים שלא דיווחו על שינוי במעמדם – אך המדינה לא החילה כללים חמורים כאלו גם על עצמה, ואילו ח"כ אוסמאה סעדי (הרשימה המשותפת) התלונן על כך שאתר הביטוח הלאומי לא מופיע במלואו גם בערבית, וזאת למרות שהציבור הערבי הוא מהעניים בארץ. עו"ד תומר רוזנר, היועץ המשפטי של הוועדה, סיפר כי במוקד המידע של הביטוח הלאומי, כל מוקדן מעניק מידע שונה לאותה השאלה.

פרופ' שלמה מור יוסף, מנכ"ל הביטוח הלאומי השיב, כי מיצוי הזכויות על-ידי הציבור נמצא בראש מעייניו: "אנו יוזמים פעולות בעניין ונגיע לכל זכאי. מדובר במערכות גדולות ומורכבות שפועלות לאט" אמר. הביטוח הלאומי יזם את מיזם "תבל" שיזהה זכות המגיעה לאזרח שטרם נגבתה על-ידו ותודיע לו על-כך. אך מסתבר שגם אחרי הפניה לזכאים – לא כולם מממשים את זכותם.
"אנו בודקים מדוע הזכאים לגמלאות זקנה, אבטלה ולידה לא גבו את קצבתם. המוקד הטלפוני של הביטוח הלאומי הוא הגדול והמורכב ביותר בארץ, קרוב ל-6 מיליון שיחות בשנה, וברור שכל אחוז של טעות הוא גדול ומשמעותי, ויש לנו אתגר לשיפור ולהבנה ברורה יותר".
זוהרה כהן, נציגת המשרד לאזרחים ותיקים, סיפרה על מוקדי מידע שהוקמו בכל בתי החולים בארץ, ושעל ידם נציגי המשרד הגיעו לכ-20 אלף מאושפזים-קשישים והביאו למיצוי זכויותיהם בשיקום, ניידות, עובדים זרים ועוד. נילי דרור, מנהלת אגף משאבי הקהילה במשרד הרווחה, ציינה כי בנוסף לאתר המשרד, הוקמו מוקדי מידע ומרכז מידע טלפוני, הנגישים מבחינת שפה וכן טכנית ופיזית.
איילת גרינבאום, ממשרד הבריאות תיארה את מוקד המידע הטלפוני של המשרד למיצוי זכויות, וכן כי אתר המשרד נגיש גם לכבדי ראיה, ומקודמת אפשרות לשיחת-וידאו לכבדי-שמיעה. לדבריה גם קופות החולים מרחיבים את השירותים שלהם בעניין, ובבתי החולים הוקמו מרכזים למיצוי זכויות כאלו. סא"ל אופיר קבילו, מאגף המילואים באכ"א סיפר על אתר האגף בעניין, ועל השימוש במסרונים ישירות לחיילי המילואים על זכויותיהם.