ראשי » חדשות » בארץ

רשתות השיווק שוקלות להסיר את דגני תלמה מהמדפים

פרשת הסלמונלה בקורנפלקס עלולה להביא למכה נוספת על חברת יוניליוור. "הם עשו מעשה שלא יעשה", אמר ל-nrg בכיר באחת הרשתות. עמוד הפייסבוק של החברה הוצף בתלונות גולשים: "אתם לא שולטים במה שקורה אצלכם בחברה"

"אנחנו בהחלט שוקלים להוריד את כל דגני הבוקר של תלמה מהמדפים, אולי כבר מחר" – כך אמר הבוקר (ראשון) בכיר ברשת שיווק גדולה ל-nrg. לדברי הבכיר, "הם (יוניליוור) עשו מעשה שלא יעשה. ביקשו מאתנו לפרסם בגדול שהמוצרים בטוחים לצריכה ואז התברר שחלק מהמוצרים זלג לחנויות. גם רשתות השיווק נפגעו ממשבר האמון, חלק מהאמון של הצרכן בנו גם כן נפגע".

עוד כותרות ב-nrg:
• 99% מהתיקים הפליליים שנפתחים בישראל - נגד גברים
• טראמפ תוקף: קלינטון לא יציבה ולא מאוזנת
כל התכנים הכי מעניינים -­בעמוד הפייסבוק שלנו

מנכ"ל משרד הבריאות בביקור במפעל תלמה-יוניליוור הבוקר (צילום: Newsenders)
 

בכיר ברשת שיווק אחרת אמר הבוקר ל-nrg: "בשורה התחתונה אני מחכה לראות מה יצא בבדיקה של משרד הבריאות הבוקר במפעל. חשוב לזכור שמה שחשוב לנו זה הצרכן, אם הצרכן לא ירצה את המוצרים – בודאי שלא נשים אותם על המדפים. אם לצרכן לא יהיה אמון במוצרים מבחינה בריאותית, ומשרד הבריאות יתן אינדיקציה לנושא, ננקוט צעדים נוספים עד כדי הורדת המוצרים כבר מחר. חשוב לזכור שיש צד נוסף בסיפור הזה: מאות פועלים במפעל של תלמה בערד שעלולים לאבד את פרנסתם. אף אחד לא מדבר על זה, אבל זה חלק מהמשוואה".
  
ברשתות השיווק זועמים על ההתפתחות בפרשת הקורנפלקס המזוהם, כשבסוף השבוע נתגלה כי כמה מאות אריזות מצאו את דרכן למדפי המרכולים. הרשתות נתבקשו על ידי יוניליוור לפרסם במדפים ובדפי הפייסבוק כי מוצרי תלמה בטוחים למאכל, ואז הגיעה ההודעה של תלמה על האריזות המזוהמות. "כבר בסוף השבוע הסרנו את השילוט בסניף והסרנו את הפוסט בפייסבוק", אמר בכיר ברשת שיווק ל-nrg. "לא נטעה את הצרכנים. האם יוניליוור הטעתה את הצרכנים? זו שאלה שלא אני צריך לענות עליה".
 
בינתיים, בדף הפייסבוק של תלמה מתמודדים עם מאות רבות של פניות צרכנים, שרובן מקבלות את תשובה בנוסח רשמי: "אנחנו מבינים את הרגשתך ומתנצלים על האמון שנפגע. לאורך כל הדרך מסרנו את מלוא המידע שהיה בידינו לפיו לא יצאו מוצרים לחנויות. מיד כשהתגלתה בפועל אריזה אצל צרכנית - הודענו על כך למשרד הבריאות ולציבור, אנחנו עובדים מסביב לשעון ובודקים את הנושא באופן יסודי ומקיף".

הודעה זו לא מרגיעה את הצרכנים, שחלק גדול וזועם מהם מתקיף בבוטות את תלמה. כך למשל הגיב לתגובה הרשמית של תלמה הגולש אבנר מימון: "מה שאני מבין מהתגובה הזאת, שאתם פשוט לא שולטים במה שקורה אצלכם. לא ידעתם שיש זיהום. לא ידעתם מה היקף הזיהום. לא ידעתם שמוצרים מזוהמים יצאו לשוק - ועכשיו אתם מצפים שנסמוך עליכם??? מה אתם עוד לא יודעים??? אולי יש עוד מוצרים מזוהמים?? או שאתם שקרנים פתלוגיים ואז בכלל אין לסמוך עליכם".
 
גולשים אחרים הציפו את תלמה בשאלות מודאגות על ילדים שלקו בכאבי בטן או בשלשולים, למרות שבכל המקרים כמעט שהוזכרו בדף הפייסבוק של תלמה מדובר היה במוצרים שככל הנראה לא זוהמו ("קוקומן" וקורנפלקס עם דבש). ניכר כי התשובות של נציגי תלמה לפיהם יש חשד לזיהום רק למוצרים מסדרת "קורנפלקס של אלופים" בתאריכי הייצור שפורסמו - לא מרגיעות את הגולשים.

שר הבריאות יעקב ליצמן התראיין הבוקר (ראשון) בגלי צה"ל וטען כי אם "תלמה-יוניליוור" שיקרו במכוון תהיה תגובה "חזקה מאוד", כדבריו. השר ליצמן המשיך וטען כי במידה ויתברר כי בחברה שיקרו, במשרד הבריאות ינקטו ב"צעדים דרסטיים".
 
כזכור, ביום חמישי בלילה הוציאה חברת יוניליוור, משווקת מוצרי תלמה, הודעה דרמטית בה הודתה לראשונה כי דגני בוקר מזוהמים הגיעו למדפי הסופרמרקטים, והזהירה כי אסור לצרוך את המוצרים מחשש לסלמונלה.
"בהמשך לפרסום בדבר סדרות מוצרי דגני בוקר בהם נמצא זיהום בסלמונלה, ובעקבות פנייה צרכנית, מצאנו כי כמות של 240 יחידות של קורנפלקס בד"ץ 750 גרם מיום ייצור  27.06.16 יצאו אל השוק", כתבו יוניליוור בהודעה החריגה לצרכנים.

במשרד הבריאות יערכו הבוקר ביקורת במפעל תלמה בערד. ממשרד הבריאות נמסר בסוף השבוע: "אנו במשרד הבריאות רואים בכך התנהלות רשלנית של החברה הן כלפי הציבור והן כלפי המשרד", נמסר בהצהרת משרד הבריאות. "בהתאם לכך - צוות מקצועי בכיר בראשות פרופ' איתמר גרוטו, ראש שירותי בריאות הציבור, ואינג' אלי גורדון, מנהל שירות המזון, יצא ביום ראשון למפעל לבצע ביקורת מקיפה. מטרת הביקורת היא לבחון את התנהלות המפעל. במקביל אנו שוקלים לנקוט בכלים המשפטיים העומדים לרשות המשרד, לרבות ביטול היתר GMP (תנאי ייצור נאותים) לחברה".
 
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg