ראשי » חדשות » בארץ

'מעדני יחיעם' יורידו נקניקים מסניפי רמי לוי

ל-nrg נודע כי חברת הנקניקים הורידה מהמדפים מוצרים מסדרת 'המעדניה' שמשווקים ברשת 'רמי לוי', לאחר שנמצאו בהם פגעים. משרד הבריאות מאשר: "התלונה מוכרת לנו והמוצרים נשלחו לבדיקות מעבדה"

פרסום ראשון: ל-nrg נודע כי חברת הנקניקים "מעדני יחיעם" קוראת לצרכנים שרכשו נקניקים מסדרת "המעדניה" ברשת "רמי לוי" ומזהים שינוי בצבע של המוצר, כאשר הוא עדיין באריזתו המקורית השקופה - שלא לצרוך אותם. בנוסף נודע כי החברה הורידה את המוצרים החשודים ממדפי הרשת.

עוד כותרות ב-nrg
-דו"ח: ארגוני טרור מאמצים נשק בשליטה מרחוק
-בשורה לעולים לי-ם: מחלף חדש ייפתח לתנועה
-כל התכנים הכי מעניינים - בעמוד הפייסבוק שלנו

הורדת המוצרים התרחשה בעקבות תלונה של לקוח על מוצר של מסדרת "המעדניה", שנרכש על ידו ברשת "רמי לוי", שבעקבותיה בוצעה בדיקה של קו המוצרים הארוזים שהיא מייצרת במיוחד עבור הרשת. מבדיקה בחנויות הרשת נמצאו מספר קטן של מוצרים שאריזתם נפגמה - חתך בחלק העליון של האריזה העלול לגרום לשינוי צבע המוצר. המוצרים הללו הוסרו מהמדפים.

צילום: גדי שבתאי
 

  

הלקוח שתלונתו הביאה לחשיפת הבעיה הוא גדי שבתאי מראש הנקרה. בשיחה עם nrg אמר שבתאי כי באחת הקניות שהוא מבצע מדי שבוע בסניף רמי לוי ליד ביתו, הוא רכש שתי חבילות של נקניק יחיעם. בבוקר שאחרי הקנייה, אמר, "פתחתי את אחת הקופסאות, לקחתי שלוש פרוסות ואכלתי ישר, בלי לחם". לדבריו, "אחרי שעתיים בערך הרגשתי דקירות, כאילו דוקרים אותי בתוך הבטן עם מחטים. אחרי כמה דקות הגיעו שלשולים דמיים מטורפים, פשוט היה שיטפון. הסבל היה איום ונורא".

אחרי התקרית המשיך שבתאי בשגרתו וחזר לעבודה, אולם במהלך הנסיעות במסגרת עבודתו, סיפר, "קרו לי שלושה מקרים מביכים. הייתי במרחק של יותר ממאה ק"מ מהבית, בדרך ללקוחות, ותוך כדי נסיעה פשוט שלשלתי במכנסיים". שבתאי סיפר כי "נאלצתי לחזור חזרה ולנסוע את כל המרחק בצורה כ"כ איומה כדי לטפל בעצמי, להתקלח ולהחליף בגדים".

אחרי הניסיון המר החליט שבתאי לערוך בדיקה מקיפה יותר. הוא רכש סוגים שונים של נקניקים בכמה מסניפי רמי לוי בארץ וגילה כי חבילות רבות מכילות בתוכן נקניקים בצבעים כהים, חלקם עם כתמים שחורים. החבילות נמכרו כמו כל מוצר רגיל שהיה על המדף. שבתאי פנה למשרד הבריאות והתלונן על הבעיה, ולדבריו העניין קיבל את ההתייחסות הראויה. כמה שעות לאחר התלונה ניגש שבתאי לסניף רמי לוי בפתח תקווה, וכשהגיע לקופה עם חבילת נקניק אמרה לו הקופאית: "אתה לא יכול לקנות את הנקניק הזה, קיבלתי הוראה לא להעביר אותך בקופה עם הנקניק ביד".

אבי פרץ, תושב הצפון רכש גם הוא מנקניקי "יחיעם", בסניף של רמי לוי בנהריה. "לפני כשלושה שבועות יצאתי עם אשתי לחופש ביוון ולקחנו איתנו שתי חבילות של קבנוסים של 'יחיעם'", העיד. "אחרי שאשתי אכלה מהם היא ממש התעלפה לי. חטפה שלשולים בלי הפסקה וגם אני אח"כ חטפתי ולא הבנו בהתחלה מה קרה לנו. זה היה סיוט של החיים". פרץ סיפר ל-nrg כי לא חשב להמשיך ולעסוק עוד בעניין מאחר שהניח כי מדובר במקרה בודד, אך כעת הוא מתכוון לבדוק מדוע המוצר שאכלו הביא לקלקול קיבה שכזה.

ל-nrg נמסר כי לקוחות שרכשו מוצרים של מעדני יחיעם מסדרת "המעדניה" במרכולי הרשת ומזהים שינוי בצבע של המוצר כאשר הוא עדיין באריזתו המקורית השקופה, מתבקשים שלא לצרוך אותם. יצוין כי סדרת "המעדניה" אשר בה התגלו מספר מצומצם של אריזות פגומות ובשל כך עלולים המוצרים להיות מקולקלים, נמכרת רק במרכולים של רשת רמי לוי.

מנהל השיווק והמכירות של חברת "מעדני יחיעם", תמיר דגן, אמר ל-nrg כי בחברה חושדים שמישהו מנסה לחבל במוצרים. לדבריו, סוכנים של החברה הבחינו בחתך על האריזות שנמצאות במדפים, כשלא נמצא דופי בתהליך הייצור והאריזה. הסוכנים עברו בכל חנויות רשת השיווק ברחבי הארץ, ומצאו שישה מוצרים מהסדרה הייחודית שעליהם חריץ קטן באורך של סנטימטר: "הבנו כי ככל הנראה, כששמים את המוצרים בארגזים, חלק מהאריזות עומדות בניצב לאריזות אחרות, וייתכן שמשם אריזת המוצר נפגעה כשהיא באה במגע עם אריזה אחרת".

לפי דגן, נמצאו במפעל עוד חמש אריזות תקולות ובעקבות כך שונו הנהלים: "מוצרי החברה נלקחו לבדיקה במעבדה נוספת של משרד הבריאות, מתוך מטרה להבין מדוע הם התקלקלו. הרוב המוחלט של המוצרים תקין ואין צורך לצאת מפרופורוציה".

ממשרד הבריאות נמסר: "התלונה מוכרת לנו והמוצרים - נשוא התלונה - נשלחו לבדיקות מעבדה. מבדיקה ראשונית מול המפעל עלה כי מדובר בפגם באריזה במספר בודד של אריזות הנמכר לרשת רמי לוי בלבד אשר גרם לשינוי צבע. בתאום עם משרד הבריאות החברה ממפה את כלל פרטי המוצרים בהם קיים חשש לפגם באריזה  ותצא בהודעה לציבור. 

הודעה רשמית מטעם מעדני יחיעם יצאה ולפיה: "עקב תלונת לקוח על מוצר של מעדני יחיעם מסדרת המעדנייה שנרכש על ידו ברשת רמי לוי, ביצעה מעדני יחיעם בדיקה של קו המוצרים הארוזים שהיא מייצרת במיוחד עבור הרשת. מבדיקת החברה בחנויות הרשת נמצאו מספר קטן של מוצרים שאריזתם נפגמה (חתך בחלק העליון של האריזה העלול לגרום לשינוי צבע המוצר). החברה בשיתוף פעולה עם הרשת פועלת להסרת כל מוצרי סדרה זו מהמדפים. לקוחות שרכשו מוצרים של מעדני יחיעם מסדרת המעדנייה במרכולי הרשת ומזהים שינוי בצבע של המוצר כאשר הוא עדיין באריזתו המקורית השקופה, מתבקשים שלא לצרוך אותם ולהחזיר אותם לחנות שממנה ניקנו לצורך קבלת זיכוי או ליצור קשר עם המפעל בטלפון  1800336969 / 0503750015".

נדגיש כי סדרת המעדנייה אשר בה התגלו מספר מצומצם של אריזות פגומות ובשל כך עלולים המוצרים להיות מקולקלים, נמכרת רק במרכולים של רשת רמי לוי. כל הפעילויות המפורטות מעלה בוצעו בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות. מעדני יחיעם רואה חשיבות עליונה באיכות ותקינות מוצריה, והיא תמשיך לפעול לניטור וטיפול מיידי בתקלות ככל שקיימות, תוך שקיפות מרבית ושיתוף פעולה עם רשויות הבריאות. רשימת המוצרים ותאריכי התפוגה הם: פסטרמה ברבקיו (200 גרם), פסטרמה של פעם (200 גרם), פסטרמה מעודנת (200 גרם), חזה הודו בדבש (200 גרם), סלמי תה (200 גרם), סלמי איטלקי מפולפל (200 גרם), סלמי סרוולט (150 גרם) וכתף בקר מעושן (200 גרם).
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg