 |
/images/archive/gallery/290/554.jpg
צילום: יחצנות, צילומסך; עיבוד מחשב  |
|
|
| הטלוויזיה ביצעה פעולה לא חוקית והיא תיסגר |
|
| שירות ה-VOD החדש של HOT מקרטע ולעתים הופך את הצפייה לבלתי אפשרית |
|
|
|
 | דפדף בהרשת |  | |
עסקים און ליין
17/4/2005 10:33 |
|
|
|
|
|
|
|
לפני כמה חודשים עלה ברוב צלצולים לאוויר שירות ה-VOD (ר"ת של Video On Demand) של חברת הכבלים HOT ברוב חלקי הארץ. אבל מתברר שהחגיגה של הוט מעט מוקדמת – השירות סובל מתקלות חוזרות ונשנות שהופכות את הצפייה לבלתי אפשרית.
ה-VOD פועל באופן מסחרי מפברואר האחרון, והיום אפשר למצוא אותו בתל-אביב רבתי, בחיפה, בראשון לציון ולאחרונה גם בבאר שבע. על אף שעברו חודשיים מאז השקתו הרשמית, משתמשים שכבר התנסו בשירות מעידים על ליקויים רבים ומרגיזים. בחלק גדול מהמקרים שבהם מפעילים הלקוחות את השירות, הם מקבלים הודעה על מסך הטלוויזיה המבשרת על תקלה ומבקשת לחייג לשירות הלקוחות.
את הבעיה הזו ניתן לפתור בצורה קלה יחסית: לנתק את כבל החשמל מהממיר, להמתין מספר שניות ולחבר בחזרה. באותו זמן הממיר מבצע אתחול, ואז השירות חוזר לעבוד בצורה סדירה, לפחות עד לתקלה הבאה.
בעיה נוספת מתרחשת כאשר מנסים להזמין תוכנית: המערכת מודיעה כי יש לצאת מהשירות ולהיכנס אליו מחדש. אם כבר הצלחתם לצפות בתוכנית המבוקשת, לא יסתיים מסע התלאות: אתם עשויים לגלות במהרה שאי אפשר לעצור את התוכנית או להריץ אותה קדימה. ואם זה לא מספיק, גם כאשר הממיר מגיב, לרוב הוא איטי במיוחד ויציית לכם רק כעבור מספר שניות.
מ-HOT נמסר בתגובה כי מדובר בבעיות נקודתיות אצל מספר לקוחות, וכי טכנאים נשלחים אל בתי הלקוחות שסובלים מהבעיות הללו.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
|
| |
|
|
|
