משרד התקשורת יוזיל עלויות צרכני האינטרנט של בזק
המשרד הורה לבזק להפסיק לגבות תשלום בסך 25 שקל מלקוחות המעוניינים בתשתית אינטרנט אך אינם מעוניינים להתחבר לקו טלפון של החברה; ההחלטה תכנס לתוקף ב-5 באפריל
בזק גובה היום 25 שקל לחודש מלקוחות המתחברים לשירות האינטרנט שלה אבל מתקינים על גבי הקו שירות טלפוני של חברה אחרת. לקוחות המזמינים קו טלפון של בזק פטורים מהתשלום הנוסף.
התשלום הנוסף הופך את ההתחברות לחברות אשר מתחרות לבזק בתחום השירות הטלפוני באינטרנט לבלתי משתלם, ומצמצם את מעבר הלקוחות לחברות המציעות לרוב שירות זול מהשירות של בזק. בחודשים האחרונים הצליחה בזק לעצור כמעט לחלוטין את זליגת לקוחות התקשורת הטלפונית למתחרים המציעים
שירות זול יותר. לטענת המתחרים נעצרה תנועת הלקוחות בגלל שיטת התמחור של בזק. לטענת בזק מדובר בתופעה טבעית של התאזנות השוק לאחר שבזק איבדה למעלה מ-30% מאחיזתה בנתח השוק הפרטי.
בשימוע שערך משרד התקשורת לבזק טענה החברה שמדובר בתשלום הוגן מכיוון שגם כאשר לקוח מתחבר לתשתיות האינטרנט של החברה הוא מחובר לקו טלפון שאינו פעיל, והתשלום החודשי בסך 25 שקל הוא מחיר מינימום לחיבור טלפוני.
בבזק הביעו צער על ההחלטה, ואמרו שהיא מפלה בינה לבין המתחרה העיקרית, חברת הוט, הגובה תשלום חודשי של 20 שקל מלקוח הרוכש ממנה תשתית אינטרנט ללא התחברות לשירות הטלפון. הסיבה לעובדה שמשרד התקשורת אינו מתערב במחירים שקובעת הוט היא שמחירי הוט אינם נתונים לפיקוח, בעוד שבזק היא מונופול מוכרז בתחום התקשורת הנייחת ומחיריה נתונים לפיקוח.
בואו להמשיך לדבר על זה בפורום צרכנות-
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם