בשורה לצרכנים: תקנות מקלות לקבלת מזומן כנגד זיכוי
בתי העסק יחויבו להשיב לצרכן עודף במזומן אם קנה בסכום הגבוה מ-95% מגובה הזיכוי. הלקוח לא יצטרך להציג את חשבונית העיסקה
צרכנים בקניון. מזומן במקום זיכויי צילום: רענן כהן
בעקבות תיקון לחוק הגנת הצרכן, שנכנס לתוקפו השבוע, מציגה הממונה על הגנת הצרכן והסחר הוגן עו"ד תמר פינקוס תנאים חדשים שיחזקו את כוחו של הצרכן מול בתי העסק. במקרים שבהם לצרכן אין זכות ביטול ובית העסק מנפיק עבורו תו זיכוי, ייאסר עליו להדפיסו על נייר הדפסה כימי, שהכיתוב עליו נמחק עם הזמן. כמו כן, הסכום הנקוב בשובר הזיכוי יהיה הסכום ששולם בעת ביצוע העיסקה ללא כל הפחתה, והוא יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו.
כדי למנוע מצב שבו בידי הצרכן נותר זיכוי בסכום נמוך, שייאלץ אותו לוותר על השימוש בו או לבצע בחנות קנייה נוספת בתוספת תשלום גבוהה, נקבע כי בעת תשלום באמצעות
שובר זיכוי על רכישת מוצר שמחירו נמוך מהסכום הנקוב בשובר וההפרש אינו עולה על 5% מהסכום הנקוב או על 100 שקל (הנמוך ביניהם), יהיה הצרכן זכאי לקבל עודף במזומן. הצרכן לא יצטרך להציג לבית העסק את החשבונית שניתנה לו בעת ביצוע העיסקה ויוכל להסתפק בהצגת שובר הזיכוי בלבד. החברות לא יוכלו להגביל את אפשרות מימוש השובר, כך שלא ניתן יהיה לאסור על הצרכן לממשו בעת מכירה במבצע או מכירת סוף עונה.
עוד קובע התיקון לחוק כי תקופת תוקף שובר הזיכוי וציון האפשרות להשתמש בו בלא תנאים מגבילים יופיעו על גבי השובר באותיות ברורות ובהבלטה מיוחדת. הגודל המזערי של האותיות יהיה 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר בשובר. במקרה שבו המידע עצמו כתוב באותיות קטנות, גודל הסייגים לא יקטן משני מ"מ.
עו"ד פינקוס: "הסדרת שוק הזיכויים היא בשורה של ממש לצרכנים, שתאפשר להם לבצע רכישות מושכלות ותמנע חזרה לאותה חנות בשל זיכוי בסכום זניח, שיחייב אותו בהוצאה מיותרת".
בואו להמשיך לדבר על זה בפורום צרכנות-
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם