פלאפון חוזרת לנייד את לקוחות גולן טלקום
משרד התקשורת הבטיח לחברה לבדוק את טענתה כי גולן טלקום אינה מבצעת כנדרש את תהליך ניוד המספרים. גולן טלקום "תהליך הניוד שלנו הוא מאובטח לחלוטין ולא שונה מהתהליך של החברות האחרות"
לאחר שהתריעה על הפרות והתלוננה במכתב למשרד התקשורת, החליטה מוקדם יותר היום חברת פלאפון לנתק את מערכת הניוד ללקוחות המבקשים להצטרף למפעילה החדשה גולן טלקום. לטענת פלאפון גולן טלקום אינה מבצעת את תהליך האימות כנדרש לניוד, לרבות הצגת פרטים בסיסיים כמו מספר תעודת זהות או פרטים מזהים נוספים באמצעות החשבונית, שעל החברות לבקש מהלקוחות במסגרת התהליך.
מיכאל גולן, מנכ"ל גולן טלקום. פלאפון פוגעת בתחרות צילום: יהונתן שאול
בעקבות הדברים פנתה פלאפון אל גולן טלקום והתריעה בנושא ואף שלחה מכתב למשרד התקשורת בבקשה להתערבותו בהסדרת עימות הנתונים, אולם משלא נעשה דבר ולטענת פלאפון אף נמצאו מקרים רבים של ניודים כפולים הוחלט לנתק את מערכת הניוד.
גורמים במשרד התקשורת הסבירו בתגובה לדברים כי הסוגיה נמצאת בטיפול וכי על גולן לעמוד בהוראות הנדרשות.
מחברת פלאפון נמסר: "אנו מצפים, כי משרד התקשורת יפעל בנחישות לאכוף על גולן קיום כללי ניידות המספרים, כפי שהוא אוכף על המפעילים הותיקים".
מגולן טלקום נמסר בתגובה: תהליך הניוד של גולן טלקום הוא מאובטח לחלוטין ולא שונה מתהליך הניוד הטלפוני שמבצעות החברות האחרות".
בואו להמשיך לדבר על זה בפורום צרכנות-
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם