ראשי » עסקים » צרכנותגלוש ב - nrg מעריב מהסלולר

סניף העתיד של בנק ירושלים: וידאו צ'ט עם הפקיד וביטול עמלות

ההטבות יתאפשרו בשל החיסכון שבהפעלת סניפי הוידאו צ'ט שתעלה עד שליש לעומת סניפים רגילים. הבנק יציע חשבון ללא עמלות ללא הגבלת זמן וללא צורך להעביר משכורת. מנכ"ל הבנק, אורי פז: "זהו חשבון ללא מלכודות"

בנק ירושלים הקטן שוב מאתגר את המערכת הבנקאית: הבנק הודיע היום על השקת סניף מסוג חדש עם ניחוח סרטי מדע בדיוני, שיתבסס על שיחת וידאו עם בנקאי, מולו תיעשה כל הפעילות הנדרשת ללקוח פרטי בעו"ש.

הסניפונים יהיו מאוישים בבנקאי אחד מארח, שיוכל לזהות את הלקוח ולסייע לו, כאשר כל יתר הפעילות תיעשה מול המוקד ובעזרת מדפסת וסורק דרכם יחתים הבנקאי במוקד את הלקוח על הטפסים הדרושים.
בכך מתכתב הבנק עם המגמות האחרונות במערכת הבנקאית שהופיעו בעקבות ועדת זקן, כגון הקמת הבנק החברתי הראשון כפי שנחשף ב-nrg  עסקים לפני 3 חודשים. המהלך החדש בא לאחר צעד משמעותי של הבנק בתחום הפיקדונות, שאפשר ללקוחות כל הבנקים להפקיד כספים ולזכות בריבית גבוהה ביחס לבנקים אחרים, ששיעורה הוא 80% מריבית בנק ישראל.

בעזרת התכנית החדשנית מתכוון בנק ירושלים, שמפעיל כיום 17 סניפים בלבד, להשתלט על נתח משמעותי בתחום העו"ש ללקוחות פרטיים, בו לבנק כיום אלפי לקוחות בודדים. "ההקמה והתפעול של סניפי הווידאו תעלה כרבע עד שליש מאלה של סניף רגיל, ואנחנו נחלוק את החיסכון עם הלקוח", אמר ל-nrg  עסקים מנכ"ל בנק ירושלים, אורי פז.
הבנק יציע לכל לקוחות העו"ש, חשבון ללא עמלות וללא תנאים. "עו"ש ללא מלכודות", כהגדרתו של פז.  בנוסף לפטור גורף כמעט מעמלות, הוא יציע ריבית על הפלוס בעו"ש, ו-65 שעות פעילות בשבוע לעומת 30 ביתר הבנקים.

פז דוחה את ההשוואה של ההצעה שלו לפטור מעמלות להצעות של בנקים קטנים ובינוניים אחרים, דוגמת איגוד ויהב. "ההצעות האלה מלאות מלכודות", מסביר פז.
 

מהנתונים שהוא מציג עולה כי הפטור מעמלות עו"ש בבנקים האחרים, מתמקד ב-3 העמלות הנפוצות: עמלת פעולה ישירה, עמלת פקיד, ודמי ניהול לחשבון, והם ממשיכים לגבות שורה ארוכה של עמלות יקרות, דוגמת עמלות החזרת צ'ק, הודעות על פיגור, טיפול במזומנים, העברות, בקשות מידע ועוד.

"עמלות ה'ענישה' כמו החזרת צ'ק הן אחת הסיבות שבגללן הבנקים שנואים על הציבור", מסביר פז. "למה לחייב לקוח ב-20 שקל אם הצ'ק שנתנו לו חזר? זה לא הגיוני. אצלנו כל העמלות האלה יהיו 0, ללא תנאים". העמלות שכן יישארו יהיו בעיקר עמלות בניירות ערך, עמלות על משכנתאות ועמלות ללקוחות עסקיים.

עניין מרכזי נוסף, הוא שבתנאים של הבנקים האחרים קיים רף משכורת מינימלי, וגם הפטור מחלק מהעמלות מוגבל בזמן, בדרך כלל ל-3 שנים. "אותו פטור מתאים למעשה ל-20% מהאוכלוסייה שהבנקים רוצים בייקרו. אצלנו כולם יקבלו את הפטור ללא הגבלת זמן"., מבטיח פז. בנק ירושלים יציע את הפטור גם ללקוחות ללא תלוש שכר מסודר, שמשתכרים בצ'ק או פרילאנסרים, שלא עומדים כיום בתנאים לפטור בבנקים האחרים.

בשלב ראשון יופעלו 2 סניפי וידאו ראשונים, ובבנק מסרבים להתחייב על תכנית פריסה. "נגדל בהתאם לדרישה", אומר פז. "הכוונה שלנו היא לפתוח עשרות סניפי וידאו בשנים הקרובות". כאמור, בירושלים טוענים כי הבנק יוכל להרשות לעצמו לתת את הפטור ללא הגבלה בגלל העלות הנמוכה, של עד שליש לעומת סניף רגיל.

"במקום עלות הקמה של 2-2.5 מיליון שקל אנחנו מקימים סניף ב-300 אלף שקל", מסביר פז, "במקום סניף ממוצע של 250 מ"ר הסניפים שלנו יהיו בגודל של 25 מ"ר, עם עובד אחד במקום עשרות. יעלה לנו לשרת לקוח 30%-40% מלקוח בסניף רגיל". פז מבטיח בשורה גם ביישובים בהם ישנם כיום סניף אחד או ללא כל סניפים.

נא להמתין לטעינת התגובות

מעדכן תגובות...