"קפה רוסו" לוקחת שלוק גם משוק הקפה המקומי

אחרי שחדרה בהצלחה לשוק האמריקאי, "קפה רוסו" לוקחת שלוק גם משוק הקפה המקומי. הנוסחה: מחירים זולים, שיווק און-ליין, שירות לקוחות מושקע ומשלוחים עד הבית

הישראלים למדו לאהוב קפה. הם למדו לזהות את הטעמים השונים, להבחין במגוון הארומות, להבדיל בין סוגי הקפה וגם לזהות איכות כשהם נתקלים בה. אוהבי הקפה אפילו לקחו את האהבה שלהם צעד קדימה, ואניני הטעם שבהם  מבקשים היום ללגום את כוס הקפה שלהם בבית וגם להעניק לאורחיהם את החוויה האמיתית של קפה טוב. תרבות הקפה העולמית כבר כאן והיא רק משתכללת ומתעצמת.

אחד הסימנים לפריחת תרבות הקפה היא החדירה המשמעותית של מכונות הנספרסו הביתיות לשוק הקפה המקומי. אלה איפשרו לכל מי שרצה להכין בעצמו את הקפה החביב עליו לרכוש מכונה כזו, לבחור ממגוון הקפסולות הרחב שמציעות החברות השונות ולהיות הבעלים של מכונת קפה ביתית ויוקרתית. נספרסו עשתה עבודת פרסום טובה, גייסה את ג’ורג’ קלוני למשימה וביקשה להפוך את המותג שלה לייחודי. זה הצליח במידה רבה, אבל גבה מחיר לא נמוך מחובבי הקפה. מחיר הקפסולה של נספרסו עומד היום על כ-2.3 שקלים לקפסולה וצרכני המוצר נאלצים היום לחשוב פעמיים לפני שהם ממהרים לרכוש את הקפסולות היוקרתיות.

לפני כשנתיים פג תוקף הפטנט של נספרסו לקפסולות שהיא מייצרת ולתוך השוק מיהרו להיכנס חברות נוספות, שביקשו לנצל את פתיחת השוק ולהציע לצרכן הישראלי קפסולות משלהם. בין הקופצים על המדפים בלטו “עלית” ו”שופרסל”, שהחלו לשווק קפסולות קפה במחירים של 1.5 שקלים לקפסולה, ומשכו אליהם צרכנים רבים שביקשו לחסוך בעלויות. אלא שאז התברר שהקפסולה החדשה לא בדיוק עונה על הצרכים. היא נתקעה במכונות הנספרסו, גרמה לתקלות ולאכזבות והוציאה שם רע לקפסולות הקפה הביתיות. שחקן נוסף בשוק, קפה ג’ו, קפץ גם הוא על העגלה והחל לשווק קפסולות במחירים של 1.6 שקלים לקפסולה, כשהוא נותן פייט יפה לג’ורג’ קלוני.

כעת נכנס לתחרות שחקן נוסף, “קפה רוסו“, שמבקש גם הוא נתח מהשוק הרותח והריחני והוא בהחלט נראה כמו מי שמסוגל לנגוס בעוגת הקפה המקומית. אחד הסימנים הבולטים המעידים על הרצינות של “קפה רוסו” הוא כמובן המחיר, שעומד על כ-1.3 שקלים לקפסולה ונחשב לאחד הנמוכים ביותר בשוק, אבל ב”קפה רוסו” הלכו צעד אחד קדימה והחליטו להשקיע גם בקפסולות עצמן, כדי להימנע מהאכזבות שהיו מנת חלקן של היצרנים האחרים.

בנוסף לעובדה שהחברה מיייבאת ארצה פולי קפה מובחרים מאיטליה, אותם רוכשים נציגי החברה כשהם טסים לבחור את הפולים בעצמם, החליטו ב”קפה רוסו” לייבא מאיטליה גם את הקפסולות, שמיוצרות שם בידי מומחים, בעלי נסיון רב בקפה וגם ביצור הנכון של קפסולות, כדי שיתאימו למכונות הנספרסו שכבר נרכשו בידי ציבור גדול של ישראלים.

פולי הקפה שמיובאים ארצה נטחנים במפעלי החברה בראשון-לציון, נארזים בקפסולות הקפה האמינות ומספקים לציבור צרכני הקפה את המוצר האולטימטיבי אותו הם מבקשים. אגב, את האריזה של הקפסולות מבצעים עבור החברה עובדים של חברת “המשקם”, אנשים בעלי מוגבלויות, שהצליחו בשל כך להשתלב בשוק העבודה.

“קפה רוסו” החלה את דרכה לפני כמה שנים בשוק האמריקאי.בנו של בעל החברה בישראל הוא שהחל את השיווק בארצות הברית, כשהוא עומד בתקנים האמריקאים הקפדניים וקצר הצלחה מרשימה בארצו של ג’ורג’ קלוני. כעת, עם הידע והנסיון שצברה החברה בחו”ל, בעיקר בכל הקשור לשירות אמין ומחיר זול, היא עושה את הקפיצה שלה בשוק הישראלי.

על האיכות והטעם של המוצרים שמשווקת “קפה רוסו” קשה להתווכח, מכיוון שטעם הוא באמת עניין אישי וצרכני הקפה הישראלים מוזמנים להביע את דעתם על איכות המוצר, אבל בכל הקשור למחירים ולשירות, קובעת החברה סטנדרטים חדשים בשוק הישראלי. בכל מקרה, מי שלא מרוצה מהמוצר יוכל תמיד להחזירו בתוך 14 ימים כשהוא באריזתו המקורית.

“הסיבה שאנחנו מצליחים לשווק את המוצר שלנו במחירים כל כך נמוכים”, אומר  סמנכ”ל השיווק של החברה, “קשורה בראש ובראשונה לעובדה שאת כל השיווק והמכירה אנחנו עושים און ליין ברשת. כך נחסכים מאיתנו כל ההוצאות של החזקת חנויות ומוכרים, על כל העלויות הכרוכות בכך. זה תמיד הרבה יותר חסכוני מהנחת מוצרים על מדף בסופר, שמייקרת את המוצר. בנוסף, אנחנו גם לא משלמים לג’ורג’ קלוני, מה שבוודאי חוסך לנו עלויות. מה שאנחנו מעדיפים להשקיע בו הוא בתהליכי הבקרה והבטחת האיכות של המוצר, ובשירות לקוחות איכותי, שזמין לקהל שלנו גם באתר החברה, גם בפייסבוק וגם בטלפון. המענה שלנו הוא מהיר במיוחד, עם אספקה סדירה של קפסולות לכל הארץ. משלוח רגיל יגיע עם שליח עד הבית בעלות של 25 שקלים, תוך חמישה ימי עסקים ואילו בהזמנה של 200 שקלים ומעלה המשלוח יגיע עד הבית ללא עלות נוספת. כמובן שניתן גם לרכוש את הקפסולות או לאסוף את ההזמנה בחנות המפעל בלוד”.

והקפסולות מתאימות למכונות הנספרסו המוכרות?

“הקפסולות של ‘קפה רוסו’ מתאימות לכל מכונות הקפה של נספרסו הנמכרות בישראל ומי שלא בטוח בכך ומבקש לבדוק את מידת ההתאמה של הקפסולות למכונה שברשותו, יכול ליצור איתנו קשר ולוודא שזה אכן כך”.

לפרטים נוספים לחץ כאן