9 סיבות להזמין חופשה מחברת נסיעות
כשאתם מתכננים את החופשה שלכם ומתלבטים איפה תמצאו את ההצעות הטובות ביותר עם המגוון העשיר ביותר, אל תמהרו לדלג על חברות התיירות המקומיות. גם בימים בהם ניתן להזמין טיסות וחדרים במלון ישירות מהספקים, עדיין אין תחליף לניסיון, למגוון, לשירות וליחס האישי. וגם המחיר לא בהכרח יקר יותר
מה אתם מחפשים כשאתם מתכננים את החופשה הבאה שלכם? הרצון לחסוך בהוצאות ולשמור על מסגרת תקציב גורם לרבים להתמקד בעלויות ולחפש את המחיר הנמוך ביותר. כיום ניתן לפנות ישירות לחברות התעופה ולבתי המלון ולהזמין טיסות וחדר ללא עמלות ותיווך. על פניו זה הפתרון המושלם – בעצמנו, לבדנו, בלי גורם שיחצוץ בינינו לחופש שלנו. על פניו, כל העולם פרוש בפנינו.אלא שהאמת שונה למדי. למשל, האתרים בהם ניתן להשוות מחירים, דוגמת "בוקינג" או "אקספדיה" לא נותנים את כל האפשרויות והמבחר המוצע מוגבל. אפשרות הביטול לא עומדת על הפרק, שער ההמרה לא תמיד ידוע מראש, ועל סוכן אישי שמכיר אתכם ואת רצונותיכם אין טעם לדבר.
חברות התיירות בארץ מציעות מענה למי שמוכן להרחיב את תחום החיפוש ולקבל עזרה ממומחים. יש לחברות אלה עוד הרבה מה להציע למטיילים ונופשים, כולל בתחום המחיר.
1. מחיר
גורמים רבים משפיעים על מחיר טיסה וחדר במלון, כמו התקופה בשנה והביקוש ליעד. אבל אם מדובר ביעד פופולארי, כמו יוון (כרתים, רודוס), בולגריה (סופיה, בורגס, ורנה), קפריסין או איטליה, חבילת נופש תהיה האופציה הזולה ביותר.
המאסה עושה את ההבדל. מרכיבי חבילת הנופש - החדרים במלונות והטיסות - נקנים בסיטונאות ומשווקים במחיר הנוח ביותר בשוק. וההבדלים נמדדים לעתים במאות דולרים. הזמנת טיסה ומלון בנפרד, גם אם ישירות מהספק, תהיה יקרה יותר, כי הזמנה כזו נעשית ליחידה אחת, בעוד שחברות תיירות פועלות כסיטונאיות וקונות מהספקים בכמויות, מה שמוזיל את המחיר הסופי שמשלם הצרכן.
והדברים אינם אמורים אך ורק לגבי יעדים במזרח התיכון ובמזרח אירופה. גם לגבי יעדים מרוחקים יותר אך עדיין פופולאריים כמו ניו יורק, פאריס ולונדון מומלץ לבדוק את המחירים בחברות התיירות. לעתים קרובות מזדמנות שם הפתעות בדמות טיסות מוזלות או חבילות משתלמות.
2. מבחר
חברות התיירות מציעות חבילות, טיסות ומלונות למגוון רחב למדי של יעדים. הכל מרוכז תחת קורת גג אחת, בלי שתצטרכו לבלות שעות באינטרנט כדי לחשב, להשוות ולבדוק. אירופה, אסיה, אמריקה, אוסטרליה, טיסה, מלון, חבילה, טיול מאורגן – באתר האינטרנט של חברת תיירות גדולה, וכמובן בסניפים, תמצאו את כל העולם האמיתי.
חברות תיירות עובדות במקביל עם עשרות חברות תעופה (למשל, אשת טורס בקשר עם 184 חברות תעופה), כולל לואו קוסט, טיסות שכר וטיסות סדירות. בתחום המלונות נמצאות חברות התיירות בקשר עם מאות אלפי מלונות ברחבי העולם, הרבה יותר ממה שאתרי הזמנות בינלאומיים מציעים וכמובן הרבה מעבר למה שתוכלו לבדוק בעצמכם ברשת.
קלטו מה זה מבחר: מאות מלונות מעולים בארץ, ממטולה ועד אילת
וזה לא בהכרח מסובך יותר מאשר בכל מקום אחר: נכנסים לאתר של החברה, בוחרים, מזמינים און ליין, והסתדרתם. יש בעיה? נתקלתם בצרה? יש לכם למי לפנות ועם מי לדבר.
3. שירות
אם נניח לרגע למרדף אחרי המחיר הנמוך ביותר בשוק, הזמנת טיסות ומלון בחברת תיירות חוסכת מכם את הטרדה וההתעסקות בהזמנה. חברת תיירות מעניקה לכם את השירות ומורידה מכם את המעמסה. רק תגדירו זמן ומקום, כלומר יעד ותקופת החופשה, והניחו למקצוענים לעשות את מה שהם יודעים. בסוף תקבלו מלון טוב במיקום מצוין, מבלי שתצטרכו לבלות שעות באינטרנט כדי לפענח האם מלון ששמעתם עליו מחבר של בן דוד נמצא במרכז העיר או בפרבר שולי.
4. שער המרה
נאמר שנברתם ברשת ומצאתם כי הטיסה והמלון הזולים ביותר יהיו בקנייה ישירות מהספק. בדקתם את שער ההמרה לשקלים? הרי שער גבוה יכול למחוק כל הנחה. לפתע, התמונה נראית שונה.
חברות התיירות בארץ מחויבות לשער החליפין שקובע בנק ישראל. וביתר דיוק, לפי חוק הגנת הצרכן שער ההמרה לשקלים ברכישות מחברות תיירות יהיה השער בו מכר בנק ישראל מטבע זר ביום העסקים הקודם. מחפשים את המחיר הזול ביותר? הכניסו למשוואה גם את שער החליפין.
5. אפשרות ביטול
חוק הגנת הצרכן בארץ מאפשר ביטול עסקה והחזר מלא של הכסף תוך שבועיים מיום הקנייה. ואפשרות זו חשובה במיוחד בטיסות לואו קוסט. את הטיסות מציעות חברות בינלאומיות שאינן ישראליות ואינן כפופות לחוק הישראלי. לעומת זאת, חברת תיירות מקומית מחויבת כמובן לחוק המקומי ולכן מאפשרת ביטול עסקה והחזר כספי.
מעל 5,000 יעדים בתנאים מצוינים!
זוכרים את האפר הוולקני שעלה מהר געש באיסלנד וכיסה את אירופה (2010)? טיסות רבות בוטלו באותם ימים. מי שקנה ישירות דרך האינטרנט, נשאר עם חור בארנק. לעומת זאת, מי שקנה דרך חברת תיירות, נהנה מאפשרות ביטול וקבלת החזר מלא.
לכן, הדבר הנכון הוא לבדוק היטב את פערי המחירים בין חברות התיירות הישראליות לספקים מחו"ל ולקבל החלטה מושכלת. בעבור כמה שקלים שווה לכם לוותר על אפשרות הביטול?
6. תשלומים
חברות הלואו קוסט לא מאפשרות פרישה לתשלומים. לעומת זאת, חברות התיירות המקומיות מעניקות את השירות ומאפשרות פרישה נוחה של המחיר למספר תשלומים.
7. שפה
קנייה מספק בחו"ל או מחברות זרות פירושה התנהלות מלאה ושוטפת באנגלית. וזה כולל כל האותיות הקטנות, כולל כל מה שמותר ובעיקר אסור להעלות לטיסות לואו קוסט, אישורים ואישרורים הנדרשים (לא אישרתם את הצ'ק-אין באינטרנט יממה קודם לכן? תערכו היכרות עם קנס שימחק את ההנחה), הדפסת ניירת ומסמכים (לא הדפסתם את האשרור? ספגו קנס נוסף), ועוד ראשי פרקים ותתי סעיפים.
אז מי שמעדיף להימנע מהסתבכויות וצרות הקשורות באי הבנת השפה, מוטב שישתף פעולה עם חברת תיירות מקומית, בעברית.
8. ניסיון
בחברת נסיעות נמצאים סוכנים המכירים את תחום התיירות לעומק. לכן, הם יוכלו למצוא עבורכם את העסקה הנוחה והמתאימה לכם. זו יכולה להיות טיסה בשעות הנוחות לכם, מלון במיקום מדויק עבורכם, שינוי קל בתכנית הטיול ועוד.
דילים מצוינים לאירופה בחורף
סוכן טוב יודע איך לברר עם הלקוח מה הוא מחפש: יעד, זמן, מטרת החופשה, מסגרת תקציב ועוד גורמים המרכיבים את הנסיעה. וביחד עם הלקוח להרכיב עבורו את החופשה שמתאימה לו.
אין תחליף לסוכן מנוסה ואחראי, המכיר את הלקוח ויודע מה להציע לו. הדיאלוג עם הלקוח מסייע לסוכן להשיג את העסקה הטובה והמתאימה עבור כל לקוח.
9. יחס אישי
תקראו לזה קשר ישיר עם הספק, בלי תיווך, בלי עמלות – בסופו של יום זה אתם והמחשב. יש בעיה? תדליק שוב את הקופסה. משהו לא מסתדר? רוצים לשנות תאריך, להחליף יעד - דברו עם המנהל של האינטרנט, ושכרטיס האשראי יהיה בסביבה.
אצל חברות תיירות ישראליות מטפלים בכם אנשים. בני אדם אמיתיים, עם שם ופנים ותפקיד ואפשר לפנות אליהם ולדבר איתם. אוזן קשבת תקבלו תמיד. זה נראה אחרת לגמרי כשאדם כמונו מטפל בבקשות שלנו מאשר עוד מייל ועוד הודעה.
אקו"ם