אלוף פיקוד המרכז השעה את הסמח"ט שהכה מפגין
בתום תחקיר ראשוני החליט האלוף ניצן אלון להשעות מתפקידו את סא"ל שלום אייזנר, שתועד מכה ברובהו פעיל שמאל, עד להשלמת התחקיר. ראש הממשלה נתניהו גינה את התקרית ואמר כי "התנהגות כזו אין מקומה בצבא". גנץ: "האירוע יטופל בחומרה"
- הפעיל שהוכה: "רק רצינו לרכוב, החיילים היו אגרסיביים"
מוקדם יותר הורה האלוף אלון לתחקר את האירוע באופן מיידי. עם תום התחקיר הראשוני שקיים מפקד החטיבה, החליט אלון לקבל את המלצתו של מפקד עוצבת הפלדה, תא"ל אגאי יחזקאל, ולהשעות את אייזנר מתפקידו. במקביל, תיפתח נגד הקצין חקירת מצ"ח.
ראש הממשלה בנימין נתניהו גינה את התקרית ואמר כי "התנהגות כזאת לא מאפיינת את חיילי ומפקדי צה"ל, ואין מקומה בצבא ובמדינת ישראל". הרמטכ"ל, רא"ל בני גנץ, התייחס גם הוא לאירוע ואמר כי הוא רואה אותו בחומרה רבה. לדבריו, "האירוע אינו משקף את ערכי צה״ל, והוא יתוחקר באופן יסודי ויטופל בערוץ הפיקודי בחומרה הנדרשת".
מקורביו של סגן מפקד חטיבת הבקעה, סגן אלוף שלום אייזנר, טענו הערב כי המפגין שהוכה בפניו על ידי אייזנר, תקף אותו קודם לכן, שבר שתי אצבעות בידו וניסה לעורר פרובוקציה.
אייזנר סיפר למקורבים כי האירוע נמשך כשעתיים ולא כמה דקות כפי שנראה בסרטון. "המפגינים ניסו לחסום את כביש הבקעה", אמר. "היינו הכוח האחרון לפני כביש הבקעה והמפגינים ניסו לעבור אותנו שוב ושוב למרות שהתעקשנו והסברנו להם שאסור להם לפרוץ לשטח הצבאי. אני את הלקח שלי למדתי מהאירוע ולא אגרר יותר לפרובוקציות, אבל צריך להבין את כל הסיטואציה, בה אנחנו מנסים במשך שעתיים לעצור פורעי חוק. סך הכל ביצעתי את תפקידי".
אריק בן שמעון, מקורבו ופקודו לשעבר של סא"ל אייזנר, טען כי הסרטון ערוך ומגמתי. "מה שלא רואים בסרטון זה שדקה לפני האירוע, הפעיל שחטף את הנשק בפנים הכה את שלום עם מקל ושבר לו אצבעות ביד ימין", אמר. "מדובר בקצין משכמו ומעלה, ערכי ומוסרי. בכל הפעמים ששירתי לצידו, הוא דרש שלא להיגרר לפרובוקציות גם תוך כדי אירועים קשים. הוא משרת את המדינה מאז ומעולם וימשיך לשרת אותה. הוא יודע שיהיו תחקירים במיוחד עקב הרעש התקשורתי וכמובן שישתף פעולה".
בסביבתו של הסמח"ט הבהירו כי אין קשר בין האירוע להיותו אדם דתי. "גם אנשי הימין האשימו אותו בעבר שהוא פגע בהם באירוע הכניסה לגבול ירדן", אמרו. "הוא אדם ערכי בצורה יוצאת דופן והאירוע לא מתאים לו כלל. זה קורה לטובים ביותר, ואפשר רק לשער מה היה קורה אם המתפרעים היו מצליחים לעבור אותו ואת החיילים ולרדת לכביש".
אייזנר המשרת כסגן מפקד חטיבה בשנה וחצי האחרונות, הוא בנו של הרב בנימין אייזנר, איש חינוך וממנהיגי הציונות הדתית, ששימש רב בישיבת מרכז הרב והלך לעולמו לפני כחצי שנה.

לפני האירוע בו הכה אייזנר את המפגין, התנהלו שיחות בין המפגינים ובין כוחות צה"ל, במהלכם הותר למפגינים לשהות בקרבת הכפר עוג'ה, אולם נאסר עליהם לצאת לעבר השטח הצבאי הסגור ולרדת אל כביש 90. לדברי גורם צבאי, המפגינים הפרו את הסיכום וניסו בכל זאת להגיע לכביש ולחסום אותו.
"ציר 90 הוא איזור אסטרטגי וצה"ל לא יכול לאפשר לאף אחד לחסום אותו", הסבירו גורמים צבאיים, "כמובן שאף אחד לא מצדיק מה שקרה, אבל צריך להבין גם את הסיטואציה בה עמדו החיילים, שחצצו בין מתפרעים לכביש הבקעה הרגיש".
מדובר באירוע חריג מאד באזור הבקעה, הנחשב שקט בדרך כלל. האירוע החריג הקודם במקום התרחש לפני ארבעה חודשים, אז חדרו מתנחלים לאתר קסר אל יהוד בגבול ירדן, המוגדר שטח צבאי סגור. אז, בתוקף תפקידו, היה זה אייזנר שניסה להוציא אותם מהמקום וליווה את האירוע.
