חלם: מטופלות קיבלו תוצאות בדיקות היריון של נשים אחרות
מחדל חמור בכללית: לפחות 5 נשים בירושלים קיבלו את תוצאות הבדיקות זו של זו. איילה (שם בדוי): "אפילו אחי עוד לא יודע שאני בהיריון, אז אישה זרה?" כללית בתגובה: "בלבול במעטפות"
תארי לך שהטלפון שלך מצלצל. המספר על הצג אינו מוכר לך. את עונה ושומעת קול זר של אישה: "היי, אנחנו לא מכירות. אני מחכה לתוצאות של שקיפות עורפית - וקיבלתי מכללית את התוצאות שלך". התרחיש המטריד הזה התרחש במציאות לא מזמן בירושלים, כאשר לפחות חמש נשים קיבלו זו את התוצאות של זו.
הנשים הללו נמצאות במעקב היריון במרכז בריאות האישה שמפעילה קופת חולים כללית בתוך מתחם בית החולים שערי צדק. אחת מהן, איילה (שם בדוי), קיבלה השבוע את השיחה המפתיעה, המצוטטת למעלה. איילה עצמה מחזיקה בתוצאות בדיקה של אישה נוספת, שלישית. את תוצאות בדיקת השקיפות העורפית, שעשתה בסוף אוגוסט, קיבלה בינתיים רק באי-מייל.
"זה מאוד מרגיז שמידע רפואי שלי מסתובב ואין לי שליטה על זה. התקשרה אלי אישה שאני לא מכירה ואמרה שהתוצאות שלי נמצאות אצלה, והתוצאות טובות. היה עולה על דעתו של מישהו שהייתי צריכה לשמוע ממישהי זרה אם התוצאות לא היו טובות?" אמרה בכעס, והוסיפה: "אפילו אחי עוד לא יודע שאני בהיריון, אז אישה זרה צריכה לדעת?"
איילה והאישה שהתקשרה אליה יצרו קשר עם המוקד של כללית. לדברי איילה, במוקד נאמר לה שהטעות אינה שלהם אלא של המרפאה. כאשר התקשרו למרפאה, האחות שענתה נבהלה, ביקשה לקבל את המכתב ואת מספר תעודת הזהות של איילה, ואמרה שהמעבדה אשמה בטעות.
המידע הרפואי הסודי שהועבר לנשים אחרות כולל את שם הנבדקת, גילה, שבוע ההיריון וכן הסיכון הסטטיסטי שלה ללידת תינוק עם תסמונת דאון או עם תסמונת אחרת בשם טריזומיה 18. עוד מפורטות בדף שנשלח תוצאות של בדיקת חלבון עוברי.
עו"ד עדי ניב יגודה, מומחה למשפט רפואי, הסביר שהעברת מידע רפואי באופן שכזה היא אסורה וחמורה. "העברת תוצאות בדיקה של מטופל אחד למטופל אחר היא כשל חמור שעולה לכדי פגיעה בפרטיות ובסודיות הרפואית. בעבר, דליפה של מידע רפואי ואישי או העברתו לגורמים זרים יצרו משבר אמון בין המטפל למטופל, דבר שגרם לניתוק היחסים בין הצדדים ואף תורגם לתביעות משפטיות. שמירה על פרטיות וסודיות מהווה בסיס ליחסי מטפל-מטופל, והם ניצבים בראש החובות המשפטיות והאתיות של צוות רפואי, סיעודי ומוסדות הבריאות".
ממחוז ירושלים של כללית נמסר בתגובה: "מבדיקתנו עולה כי ככל הנראה, מדובר בטעות אנוש נקודתית שנפלה עקב חיבור תוצאות בדיקה של מטופלת אחת למעטפה עם כתובתה של מטופלת אחרת, ואנו מתנצלים על המקרה. ככלל, תוצאות של בדיקות סקר היריון (שליש ראשון ושני) מועברות באופן דיגיטלי על פי תעודת זהות לרופא המטפל ולתיק הרפואי האישי של המטופלת, המופיע באתר של כללית באמצעות סיסמה אישית. כמו כן, הנהלים קובעים כי תוצאות בדיקות אלה יישלחו גם בדואר. מהבדיקה עולה כי בכל האמצעים הדיגיטליים הנתונים דווחו באופן תקין. יש לציין כי אם וכאשר יש תוצאות חריגות בבדיקה, הן נמסרות למטופלת באופן אישי".
אקו"ם