 |
/images/archive/gallery/107/276.jpg ארנק
 |
|
|
| הכנסת אישרה חוק שמקל על הצרכן ומערים קשיים על בתי עסק |
|
| החוק: צרכן שיחזיר מוצר בתוך עשרה ימים, יקבל בתמורה זיכוי או החזר כספי, כבחירתו |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
טל פמסון,
20/10/2004 13:24 |
|
|
|
|
|
|
|
הכנסת אישרה בקריאה טרומית, ברוב של 53 חברי כנסת מול שני מתנגדים, הצעת חוק של יו"ר ועדת הכלכלה, ח"כ שלום שמחון, הקובעת כי צרכן יוכל להחזיר מוצר שקנה בתוך עשרה ימים מיום קנייתו, ולקבל בתמורה החזר כספי או זיכוי שאינו מוגבל בזמן, כבחירתו.
שמחון אמר כי מטרת החוק להקל על הצרכן ולצמצם את הקשיים שמערימים בתי עסק בעת החזרת מוצרים. מרבית החנויות אינן מחזירות החזר כספי ואחרות נותנות זיכוי מוגבל בזמן, במקרה הטוב לשנה ובמקרים אחרים לחצי שנה ואף לחודשיים. "כולנו מכירים את התופעה של זיכויים שמצטברים בארנק עד שהם פוקעים מבלי שהצרכן מצא מוצר חלופי בחנות שבה קנה", אמר שמחון.
עם זאת, כדי למנוע ניצול החוק לרעה והחזרת מוצרים לאחר שנעשה בהם שימוש, קובע שמחון בהצעת החוק כי המוצר יוחזר במידה ולא נעשה בו שימוש ובתנאי שלא נפגם. על פי ההצעה פתיחת אריזה לא תחשב לפגימה במוצר.
בנוסף, במטרה למנוע פגיעה בעוסקים שנגרמו להם הוצאות שונות בעת המכירה (למשל עמלה שמועברת לחברות האשראי) קובעת הצעת החוק כי עוסק רשאי לנכות מסכום ההחזר הכספי שיקבל הלקוח דמי ביטול בשיעור לא יעלה על 5% מעלות המוצר. כמו כן, יינתן ההחזר הכספי באותו אופן שבו בוצע התשלום, בין אם במזומן, באשראי או בצ'ק דחוי.
לדברי יוזם הצעת החוק, ח"כ איתן כבל, "קבלת החזר כספי במזומן מעודדת קנייה ומהווה שירות איכותי ללקוח המגביר את התחרות במשק. נוהג זה שאינו קיים כיום בישראל, יוביל לשיפור ניכר באיכות השירות לצרכנים".
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
| |
|
|
|
