 |
/images/archive/gallery/213/178.jpg כלכלה-חדש
צילום המחשה  |
|
|
|
|
| הבנקים החזירו עשרות אלפי שקלים ללקוחות שכרטיסי אשראי שלהם נגנבו. ההחזר נעשה רק בזכות התערבותה של המועצה לצרכנות |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
יהודה שרוני
21/12/2004 9:09 |
|
|
|
|
|
|
|
עשרות אלפי שקלים הוחזרו ללקוחות שכרטיסי האשראי שלהם נגנבו, בזכות התערבותה של המועצה לצרכנות. מדובר בלקוחות שקיבלו החזר מבנק הפועלים ובנק לאומי, שעד להתערבות המועצה לצרכנות סירבו להחזיר את הכסף. סירובם הראשוני של הבנקים להחזיר את הכסף נבע מעמדתם, שלפיה לא ייתכן שימוש לרעה בכרטיס אשראי כאשר הוא מצוי בידי הצרכן.
במהלך 2002 שולמו בכרטיס האשראי של א.ק 42 אלף שקל. בעקבות התקף לב שעבר א.ק,לא שמו לב בני הזוג להוצאה החריגה.בעקבות סירוב הבנק להשיב להם את כספם הם פנו למועצה לצרכנות. הבנק התמיד בסירובו, למרות שבחקירה מטעם חברת ישראכרט נמצאו בני הזוג אמינים. עמדת הבנק נבעה מסירובם של בני הזוג לעבור בדיקת פוליגרף בשל בעיות בריאותיות. לאחר שנתיים וחצי הודיע הבנק למועצה כי "לאחר שיקול דעת נוסף,הוחלט לזכות את הלקוח ב-27 אלף שקל".
במקרה אחר, מחשבונה של ל.ק בלאומי נמשכו במרמה במהלך 2002 כספים בסך 7,000 שקל . לאחר שהבנק סירב להחזיר את הכסף, הגישה לקוחה באמצעות המועצה לצרכנות תביעה לבית-משפט לתביעות קטנות. לאחר שנמצאה דוברת אמת בפוליגרף,הורה בית-המשפט לפצותה ולהחזיר לה 10,000 שקל . בתלונה שלישית בנושא, שזכתה להתערבות המועצה לצרכנות, זיכה בנק הפועלים את ז.ב, עולה מאור-עקיבא, ב-1,000 שקל , שהוצאו ממנו במרמה.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
| |
|
|
|
