 |
/images/archive/gallery/183/627.jpg מכון כושר
צילום: יחסי ציבור  |
|
|
|
|
| קניתם מינוי שנתי למכון כושר ואתם רוצים לבטל? אין בעיה, רק תצטרכו לשלם את המחיר המלא |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
נועה כץ
13/1/2005 9:26 |
|
|
|
|
|
|
|
החלטתם להירשם לחדר כושר? לפני שתתחילו להזיע ולפתח שרירים, כדאי שתבדקו אם אתם בשלים למחויבות. כמו בתחומים אחרים, גם במערכת היחסים שבין חדר הכושר ללקוח - לביטול החוזה יש מחיר. מדובר בעלות הכספית של יתרת המינוי עד לתום תקופת ההתחייבות. אם קניתם מינוי שנתי למועדון כושר, ולאחר 3 חודשים, למשל, החלטתם שאינכם מעוניינים בהמשך המינוי מסיבות שונות - במרבית המקרים לא תוכלו לבטלו.
לרוב יגבו מכם את העלות עבור 9 החודשים הנותרים למינוי. למה? כי התחייבתם. בהצטרפותכם
למועדון חתמתם על הסכם ובו התחייבות למלוא תקופת המינוי. תרצו או לא תרצו, זוהי המדיניות שנוקטים במועדוני כושר רבים. כך גם עולה מבדיקה אנונימית שערכנו ב-10 בינואר ב-4 סניפי רשתות של מכוני כושר ובמכון וינגייט - שכולם מציעים חדר כושר ולצדו פעילויות נוספות, כגון חוגים, בריכה וסאונה. הבדיקה מראה כי לא קל לבטל את המינוי, ולא כל המקומות מציעים ללקוח פתרונות חלופיים. למשל, אפשרות להקפיא את המינוי קיימת רק בחלק מהמקומות, ולא תמיד קיימת אפשרות לתקופת ניסיון.
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
"לאפשר לצרכן פתחי מילוט"
|
|
|
 |
|
|
|
לצד החיוב, כמעט בכל מקום ניתן לבטל את המינוי עקב בעיות רפואיות רציניות בהצגת אישור רפואי. אולם מטבע הדברים,בהקשר זה המונח "בעיות רפואיות רציניות" נתון לפרשנות העסקים. מה אומר החוק בעניין? לא הרבה. עו"ד ירון לוינסון,מ"מ מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות,מסביר כי "החוק אינו מתייחס לנושא. מדובר בנושא פתוח, שניתן להחיל עליו סעיפי חוק כלליים מתחום דיני החוזים, ולכן בתחום זה בתי-המשפט בוחנים כל מקרה לגופו.
גם לבעלי העסקים יש אינטרסים שיש להגן עליהם, כדי שלקוחות לא יבטלו מינויים באופן תדיר ושיטתי, אולם כיום המצב הוא כזה שבהסכמים בין מכוני כושר לצרכנים בסוגיית מדיניות ביטול המינוי, קיימים לא פעם תנאים מקפחים וחדצדדיים. על בעלי מכוני הכושר לאפשר לצרכנים'פתחי מילוט' מהחוזים הקשיחים ע? מם, כך שיהיו יחסיות או היגיון כלשהו בתנאי החוזה.
הכוונה היא ל'תחנות יציאה', כגון תקופת ניסיון או קנס נמוך בהתאם לתקופה שבה ניצל הלקוח את המינוי". עו "ד לוינסון ממליץ לצרכנים שמעוניינים להירשם למכוני כושר "לקרוא היטב את החוזה שעליו חותמים, ולנסות לבקש להוסיף להסכם תנאים שיקלו לצאת מההסכם, כגון ביטול מינוי ללא תשלום במקרה של בעיות רפואיות, מעבר מקום מגורים או כוח עליון". מדוע בעצם מועדוני הכושר מגבילים אותנו בכל הקשור לביטול המינוי?
מדובר בשילוב של סיבות כלכליות, תפעוליות וחברתיות,שהשורה התחתונה שלהן היא רווח כספי.למשל, מרשת הולמס פלייס נמסר כי "בכל בקשה של לקוח לביטול מינוי דנים לגופה,בהתאם לתקנון המקום.עד שבוע מיום תחילת המינוי מחזירים את הכסף ללקוח שמעוניין לבטל אותו". ברשת גרייט שייפ תולים את מדיניות הביטול בעיקר בסיבה חברתית. "הרשת שמה לה למטרה להוות מועדון חברים עבור מנוייה - מקום שבו מתאמנים והפן החברתי חשוב ביותר", אומרים ברשת.
"לפיכך, הרשת אינה מאמינה במינוי חודשי או בכל מינוי קצר אחר, אשר אינו מאפשר למנוי להתערות בין חברי המועדון האחרים, ושאינו מאפשר למנוי להשיג את המטרה שלשמה הגיע למקום בתחום בריאות הגוף והנפש. עם זאת, ההנהלה עוזרת ללקוח המעוניין לבטל את המינוי למכור אותו לאדם אחר המעוניין להצטרף למקום, וכן ניתן לבטל מינוי בשל סיבה רפואית ".
כך או אחרת, נראה כי כל עוד מכוני הכושר לא ישנו את מדיניותם בנושא, נמשיך להתחייב כלפיהם במסגרת הסכמים חד-צדדיים. עם זאת, חשוב שמידת גמישות העסק בנוגע לתנאי הביטול תשמש קריטריון מרכזי בבחירת מועדון הכושר שאליו תחליטו להירשם. לפיכך, יש לברר כמה שיותר פרטים בסוגיה טרם הרישום למקום, ובעת ההצטרפות לנסות ולהתעקש על תנאים נוחים יותר לביטול המינוי.
| | | | | |
|
|
| |
|
| |
|
|
|
