/images/archive/gallery/106/043.jpgיואב להמן, המפקח על הבנקים
רובי קסטרו
"עיסקת החבילה התפוצצה"
המפקח על הבנקים פנה לועדת הכלכלה וטען כי בעיסקת החבילה עם הבנקים התגלו בעיות של גילוי נאות ללקוחות
דפדף בכלכלה
יהודה שרוני 28/2/2005 14:28
המפקח על הבנקים, יואב להמן, הודיע אתמול ליו"ר וועדת הכלכלה של הכנסת ח"כ אמנון כהן לממונה על ההגבלים העסקיים, דרור שטרום ולבנקים כי להערכתו עיסקת החבילה בנושא העמלות התפוצצה. להמן מסר את הודעתו בעקבות בדיקה שערך עם הבנקים המשתתפים ב"עסקת החבילה" שבעקבותיה התברר כי בעקבות מה הוסכם בוועדת הכלכלה התגלו קשיים מעשיים וחוקיים אשר אינם מאפשרים את יישום "עסקת החבילה".
במכתב ששיגר לגורמים הנוגעים מציע המפקח על הבנקים לשוב ולדון בוועדת הכלכלה של הכנסת על אימוץ פתרון חלופי לעיסקה. לדעתו הבעיה המרכזית נוגעת לגילוי הנאות ללקוחות על מחירי השירותים הבנקאיים. במקרים מסוימים, עלולה הפעולה ה-11 שהיא פעולה אחת מעבר לסל הבסיסי הכולל עד 10 פעולות להיות כרוכה בחיובו של הלקוח בסכום של 8 שקל.
לעיתים הפעולה עלולה להגיע לעשרות שקלים במצב של ביצוע פעולות דלפק שאינן חלק מהסל של 18 שקלים. לדברי להמן בעיה זו חמורה במיוחד על רקע העובדה, שהבנקים לא מצאו דרך ליישם את ההוראות החוקיות המחייבות אותם במסגרת הגילוי הנאות ללקוחות להודיע ללקוח בזמן אמת על עלות השירות.
הבעיה הקריטית היא בדיווח על עלות בפעולה ה-11 (הנוספת) מה שעומד בסתירה מפורשת להוראות אלה. עוד מתברר כי עם הנהגת סלי השירותים של "עסקת החבילה" מתעתדים הבנקים לבטל את מרבית ההנחות שניתנו על-ידם לקבוצות לקוחות מקבלי משכורת וגמלאים.
בנסיבות אלה, כתוצאה מיישום "עסקת החבילה", יתייקרו השירותים הבנקאיים ללקוחות רבים מקרב אוכלוסיות אלה. גם בעיה זו מצריכה בחינה מחודשת של עסקת החבילה ומתכונתה. יש לציין כי המפקח עצמו לא המתין להשלמת עיסקת החבילה ובאחרונה הוא הוציא מספר הנחיות שנועדו להבטיח את זכויות לקוחות הבנקים.
