האמריקאים שומרים אמונים לדגל. ולמשקה הקל האהוב עליהם
סקר חדש מגלה: אזרחי ארה"ב חשים נאמנות עזה יותר למותגים מאשר למעסיקיהם. 45% מהמשיבים הודו כי יעזבו את מקום עבודתם, אם יוצע להם שכר הגבוה ב-10% מזה שהם מקבלים
"מעניין לראות שהנאמנות למדינה, שהיא מושג מופשט יחסית, מגיעה לפני הנאמנות למשפחה או לבני הזוג", אומר טימותי קיינינגאן, שערך את הסקר למען רויטרס. לטענתו, הממצאים משקפים את השפעת המיתון בארצות הברית ואת השפעת משבר הבנקאות בוול סטריט על הלך הרוח האמריקאי.
בקבוק קוקה קולה - חשוב לאמריקאים יותר מהבוס שלהם
צילום: אי-פי
מהסקר עולה כי 70% מהאמריקאים אמרו שהם נאמנים כעת למדינה יותר ממה שהרגישו לפני שנתיים. החברות האמריקאיות, לעומת זאת, לא צלחו היטב את הסקר: רוב האמריקאים אמרו כי הם נאמנים יותר למשקה הקל שלהם מאשר לחברה בה הם עובדים. על פי הסקר, רוב האמריקאים סבורים שהחברות אינן עושות עבודה טובה בתגמול עובדים נאמנים או בתגמול לקוחות נאמנים.
נתון מעניין נוסף הוא שרק 55% מהעובדים אמרו כי יישארו בעבודה ויסרבו להצעה של שכר גבוה יותר במקום אחר. כלומר 45% מהעובדים יעזבו את מקום עבודתם
אם יוצע להם שכר גבוה ב-10% לעומת השכר הנוכחי שלהם.
"המעסיקים עומדים בפני בעיות רציניות", טוען קיינינגאן. "זו צריכה להיות קריאת השכמה. הדרך היחידה לנתב דרכך להצלחה, כשמצב הכלכלה אינו טוב, היא לשמור על הלקוחות שלך ולטפח את נאמנותם, כמו גם את נאמנות העובדים".
כשנשאלו הנסקרים כיצד יכולים עסקים לעודד נאמנות, התשובות שחזרו הכי הרבה פעמים כללו: תגמולים במזומן ללקוחות, החלפת מערכות מענה קולי אוטומטי במענה אנושי, להציע מוצרים טובים יותר ולא להעלות המחירים.
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם