כל השיטות של השיפוצניקים להרוויח על גבכם עוד כמה שקלים
מעגלים פינות: יש שיפוצניקים ששכללו את החאפריות לכדי אומנות: צבע זול באריזה של צבע יקר, ניילון בברזים במקום טפלון וקרמיקה שנופלת בגלל חומרים זולים
אבל גם כאן, כמו בכל תחום, יש אנשי מקצוע ישרים. באמצעות אתר מידרג חברנו אל 8 קבלני שיפוצים מקצועיים וישרים, שזכו למאות חוות דעת חיוביות ולתשבוחות מצד לקוחותיהם, כדי שיחשפו אחת ולתמיד את שיטות העבודה הנפוצות אצל השיפוצניק החאפר ויעזרו לנו לזהות אותן ולהימנע מהן.
אתר מידרג מדרג מאז 2003 בעלי מקצוע שונים וביניהם טכנאים, אינסטלטורים, מוסכים ועוד. הדירוג מתבצע באמצעות קבלת חוות דעת טלפוניות מלקוחות האתר לאחר כל שירות שמתקבל. כיום יש באתר 46,494 חוות דעת על כ-1,000 בעלי מקצוע. בעלי המקצוע המופיעים בראש הרשימה באתר הם אלה שקיבלו את הדירוג הכללי הגבוה ביותר מלקוחותיהם. בעל מקצוע שהדירוג הממוצע שלו יורד מתחת ל-8 יוצא אוטומטית מהאתר.

אחד המאפיינים הבולטים של השיפוצניק החאפר הוא "ריכוזיות יתר". אם ניצב לפניכם כלבויניק - כזה שהוא גם רצף, גם אינסטלטור, גם צבעי וגם חשמלאי - כדאי להפנים שלא מדובר באדם מחונן וברוך כישרונות, אלא בחובבן. צנרת, חשמל וריצוף - כל אחד מהם הוא מקצוע בפני עצמו. קבלן מקצועי יחזיק מתמחים בכל אחד מתחומים אלה.
"אם מישהו אומר שהוא עושה יותר משני דברים, זה שקר", מסביר אלכס מחברת אלכס את גרשון מחיפה, "אין רצף שעושה גם חשמל וגם אינסטלציה. יש לו ידע בסיסי, אבל לא יותר מזה. אלה דברים חשובים
לדבריו, התקלות מתגלות בדרך כלל רק כעבור שנה-שנתיים, אחרי שפגה האחריות (אם יש כזו), והוא מדגיש כי את העבודות צריכים לבצע בעלי מקצוע מוסמכים. יש לוודא כי מערכת החשמל בדירה הותקנה על ידי חשמלאי מוסמך ואף לדרוש ממנו תעודה - כך קובע החוק. "קבלן שעובד לבד, אם הוא עושה פאשלה, הוא מעגל פינות. הוא לא ישמח לפרק משהו שהוא עשה. קל יותר לפקח על עבודה של אחרים", מסבירים השיפוצניקים.
אחת הבעיות המוכרות בענף השיפוצים היא "עיניים גדולות". יש לא מעט קבלנים שמעמיסים על עצמם עבודות נוספות, אף שהם יודעים כי בשל העומס הרב - בפועל לא יוכלו לעמוד בלוח הזמנים או לבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר. כתוצאה מכך הם מגלגלים הלאה את העבודה.
"בעיה רצינית ולא פחות חשובה מהאיכות קשורה לזמנים", מסביר קבלן השיפוצים אבי בן-לולו מירושלים, "הרבה שיפוצניקים לא מסוגלים להפסיד עבודה ולכן הם לוקחים כמה פרויקטים ביחד, בידיעה שהם לא יכולים להיות מעורבים בכולם. הם לוקחים שיפוצים בהיקף 120 אלף שקל, נותנים 60 אלף שקל מתוך זה לקבלן משנה, שהוא זה שבעצם נמצא שם כל הזמן - ומרוויחים כסף טוב.
אחר כך הם מתנערים מאחריות כי הם לא היו שם בכלל. הם באים פעם בשבוע להפגין נוכחות, כדי שהלקוח לא יחשוש יותר מדי. זו שיטה שנפוצה עכשיו מאוד אצל השיפוצניקים. אני חושב שכל קבלן שיגיד שהשיפוצים יוצאים 100% כשהוא לא נמצא בשטח - משקר לעצמו".
צביעת הקירות הפנימיים בבית היא השיפוץ הבסיסי ביותר, ולא מעט משפחות מבצעות אותו על בסיס קבוע. טווח המחירים לעבודות צבע רחב ומשקף את הקשת הרחבה שבין האיכותי, החובבני והמזעזע. כניסתם לשוק של סוגי צבע חדשים ואיכותיים יותר רק הגדילה את חוסר ההתמצאות של הצרכן - ופתחה פתח נוסף לרווח עבור הקבלן החאפר.
"הרבה אנשים מציעים לצבוע את כל הדירה ב-1,500 שקל, אבל הם לא מגרדים את הקיר, לא עושים שפכטל איפה שצריך ופשוט מורחים צבע. אם יש פיצוץ בצבע, הם לא יגרדו אותו אלא פשוט יצבעו שוב - ואחרי כמה חודשים הפיצוץ יחזור. הם גם צובעים את הדירה פעם אחת בלבד ולא פעמיים", מסביר השיפוצניק יוסף כהן-שור, הבעלים של חברת השיפוצים שור עיצובים.
לא רק איכות ירודה של העבודה עלולה להפוך את קיר הסלון שלכם לקטסטרופה, אלא גם איכות החומר. הקבלן הבטיח צבע איכותי והשתמש בשם מותג מוכר כסמל לאיכות עבודתו? במציאות, גם המדבקה שעל פח הצבע יכולה להסתיר מעשה נוכלות. "קונים צבע זול ומערבבים אותו בתוך פח שכתוב עליו סופרקריל טמבור", מספר כהן-שור, "השיפוצניק גורם ללקוח לחשוב שהוא משתמש בצבע איכותי, אבל בעצם זה הצבע הפלסטי הכי פשוט. הוא נותן את אותו אפקט, והלקוח לא ישים לב לכך מיד עם תום השיפוץ - אלא רק לאורך זמן, כי הצבע יתקלף".
"צביעה אפשר לעשות בזול או ביוקר", מסביר אלכס מחיפה, "וההבדלים עצומים: כשעושים צבע, צריך לצבוע את התקרות בסיד ואת הקירות בצבע אקריליק. חשוב לראות שאין בקיר חלקים שמתנדנדים ולעשות תיקוני שפכטל וטיח. מי שרוצה לחפף לא יתקן - הוא ייקח את הכסף ויברח, ילך מהר. צריכים להיות יסודיים".

"ביצענו שיפוץ כללי בדירה, שכלל גם ריצוף. אחרי תקופה קצרה התחלנו להרגיש תזוזה במרצפות. למרות ההבטחות והאחריות שקיבלנו על העבודה, לא קיבלנו עד היום מענה מחברת השיפוצים" (מתוך תלונה שהוגשה למועצה לצרכנות).
ריצוף בית דורש מיומנות גבוהה, שלא תמיד נמצאת בהישג ידו של הקבלן. גם בשוק הרצפים יש ותיקים ומדויקים לצד קפדנים פחות וחפיפניקים. טווח המחירים של אריחי הריצוף נע בין 27 שקל ל-600 שקל למ"ר מכל סוג (אבן וצבע), אבל החוליה המועדת לפורענות, כך מעידים השיפוצניקים, נמצאת דווקא במרווח שבין המרצפות - בחומר המליטה המוכר בשם "רובה".
"הרבה אנשים נופלים בקטע של הריצוף", מעיד אלון, קבלן ממרכז הארץ, "אם מריחת הרובה אינה מקצועית, זו בכייה לדורות ואי אפשר לתקן את זה. ברגע שהחומר מתקשה, קשה מאוד לגרד אותו וצריך לפצוע את הקרמיקה".
קיימים סוגים שונים של רובה בטווח מחירים של 7-25 שקל לק"ג: ישנה רובה שמתאימה למרווחים גדולים בין המרצפות, וכזו המתאימה למרצפות צמודות; יש כאלה שעמידות יותר בפני מים, ואחרות שפחות. "אם משתמשים ברובה הלא נכונה, תוך שבוע-שבועיים מגלים פיצוצים במרווחי החיבור שבין המרצפות", מסביר ערן סיב, יו"ר התאחדות קבלני השיפוצים.
אופן ביצוע העבודה חשוב לא פחות. סיב אומר כי "יש קבלנים שמביאים אדם מנוסה במיוחד כדי שיעשה רק את העבודה של הרובה. המריחה צריכה להיות אחידה ובגובה אחיד. כשאדם לא מקצועי או לא קפדן מבצע את העבודה, זה מיד ניכר לעין: רואים חלקים שבהם החומר בולט מהמרווח, ומקומות אחרים שבהם הוא שקוע. זה נראה גועל נפש". לדבריו, הוא נתקל לא פעם בקבלנים שפשוט ויתרו על מריחת חומר ההדבקה והחליטו שהזמן, החול והלכלוך יעשו את העבודה.
כמו בכל דבר, אין ארוחות חינם. שכר העבודה של הרצפים הוא 120-180 שקל למ"ר. בסופו של דבר, טוען סיב, הכל תלוי בקפדנותו של הקבלן המעסיק: יש קבלן שיראה עבודה לא טובה ויבקש לפרק הכל ולהניח מחדש - ויש כזה שיתעלם ויזרז את הרצף שיסיים כבר את העבודה.