ראשי » עסקים » צרכנותגלוש ב - nrg מעריב מהסלולר

פנייה לשר התמ"ת: קשת צריכה להחזיר את עלות ההודעות למצביעי האח הגדול

עורכי הדין ורד כהן ורענן בר-און טוענים כי זכיינית ערוץ 2 מחזיקה שלא כדין בכספי מצביעים אשר עברו את מכסת הודעות הטקסט בהצבעה

עורכי הדין ורד כהן ורענן בר-און שלחו בשבוע שעבר מכתב לשר התמ"ת שלום שמחון, שמשרדו אחראי לטיפול בתלונות צרכנים, בטענה כי זכיינית ערוץ 2 קשת הטעתה את ציבור הצופים וגבתה כסף גם בעבור הודעות טקסט עודפות שנשלחו בהצבעת "האח הגדול", אך לא חושבו בהצבעה. הפקת "האח הגדול" הציבה רף עליון של 10 מסרונים לכל צופה.

הצופים בתוכנית הריאליטי נקראו להצביע למועמד המועדף עליהם, אך מנחי התוכנית ארז טל ואסי עזר הודיעו כי המכסה היא 10 מסרונים לכל היותר, הגבלה שצוינה גם באתר מאקו. ואולם, לטענת עורכי הדין, צופים רבים עברו את המכסה ולא קיבלו החזר אף שהצבעתם לא חושבה.
עורכי הדין כותבים במכתב: "בדיעבד התברר לצופים כי שילמו במיטב כספם לזכיינית קשת גם בעבור מסרונים שלא נספרו. כך, אף שהמסרונים שעברו את המכסה המותרת לא נזקפו לזכותו של המועמד, עדיין שלשלה קשת לכיסה את הרווחים מהמסרונים העודפים".
 עוד כתבו השניים כי "הכספים ששילמו הצופים בעבור המסרונים שעלו על כמות ההצבעות המותרת נחלקו בין 3 גופים: חברת הסלולר; חברת יוניסל, המעבירה את נתוני המסרונים מחברות הסלולר לקשת; וכן הזכיינית עצמה. חלקה של קשת ברווחי המסרונים הוא כמעט 50% (42 אגורות מכל מסרון). אמנם יש היגיון בתשלום לחברת הסלולר ולחברת יוניסל, אך אין כל הצדקה להעשיר את קופתה של קשת".

" קיבלנו פניות של צופים ואנחנו מרגישים צורך לפעול לתיקון העוול", אמר בראון על פנייתו. "מדובר בהרבה מאוד כסף והוא לא יכול לשבת אצל חברה שבסופו של דבר לא נתנה לו תמורה".
מקשת נמסר בתגובה: "העובדה כי ההצבעה במסגרת האח הגדול מוגבלת ל-10 מסרונים בעבור כל מתמודד הובהרה מפורשות הן על מסך הטלוויזיה והן בפלטפורמות אחרות. יתרה מזאת, החיוב שהמפעילים הסלולריים מבצעים להודעות הטקסט הנשלחות הוא חיוב אוטומטי ללא קשר למספר ההצבעות והמפעילות הן שמגדירות אותו".
בואו להמשיך לדבר על זה בפורום צרכנות-

נא להמתין לטעינת התגובות

מעדכן תגובות...