חצי הכוס המלאה: גילוי נקודות האור בשירות הציבורי
כשהיחידות הממשלתיות מצליחות למצות את הפוטנציאל של העובדים ברמה האישית, הצוותית והארגונית, התוצאה היא הצלחה
עמותת הסגל הבכיר בשירות הציבורי קיימה לאחרונה סדרה של ביקורים לימודיים ביחידות נבחרות במגמה ללמוד מניסיונן, לשכפל הצלחות והישגים ולהשביח את השירות. אחת מהדוגמאות שהביא כהן הייתה פרויקט פארק שרון (חירייה) מה שהיה פעם הר הזבל הגדול במדינה הופך לנגד עינינו לריאה ירוקה ולמוקד חינוכי.
מן הראוי להביא דוגמאות נוספות ולנסות לזהות את המכנה המשותף שהביא לתוצאות מעולות ומוערכות לא רק ברמה הלאומית. מינהל המחקר החקלאי בבית דגן, שהוא כיום אחד המוסדות המובילים בעולם בתחום המחקר החקלאי; מפעל מב"ת חלל של התעשייה האווירית ביהוד, הממשיך לפתח את תחום הלוויינות; גם המרכז למחקר גרעיני שורק זוקף לזכותו הישגים מרשימים.
נראה כי המכנה המשותף של יחידות ממשלתיות מצטיינות הוא לא רק החתירה המתמדת למצוינות מקצועית, אלא גם דבקות במטרה, הזדהות העובדים עם התפקיד ועם מטרות הארגון, גאוות היחידה, השאיפה המתמדת למספר תקלות אפסי והאופן שהיחידה מנהלת, מפתחת ומגלמת את הידע ואת מלוא הפוטנציאל של העובדים ברמה האישית, הצוותית והארגונית. מבקר המדינה, ובעקבותיו התקשורת, מתמקדים באיתור התנהלות לקויה המחייבת שיפור והפקת לקחים. עם זאת, גילוי נקודות אור בשירות הציבורי יועיל לא פחות מאשר חשיפת פגמים וליקויים.
הכותב הוא יו"ר עמותת הסגל הבכיר בשירות הציבורי
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם