פלאפון תפצה לקוחות ששילמו על פתיחת מכשירים נעולים
נעילת המכשיר מנעה מהלקוחות להעביר את המכשיר לרשת סלולרית אחרת, וכדי לבטל את הנעילה הם נאלצו לשלם לפלאפון 85 שקל
סמארטפונים של פלאפון. החברה תחזיר כספים ללקוחות
בכך מגיעה לסיומה תביעה ייצוגית שהגיש לקוח פלאפון דוד ספיר נגד החברה לפני כשנתיים. ספיר רכש מפלאפון טלפון סלולרי נעול, שניתן היה להשתמש בו רק באמצעות כרטיס סים של החברה. נעילת המכשיר מנעה מהלקוח להעביר את המכשיר לרשות סלולרית אחרת, וכדי לבטל את הנעילה הוא נאלץ לשלם לפלאפון 85 שקל. בתביעה שהגיש טען ספיר כי התשלום עומד בניגוד לחוק התקשורת. בית המשפט פסק עוד כי פלאפון תפצה את ספיר ב-40 אלף שקל ולעורך
דינו יוחי גבע ישולמו 210 אלף שקל שכר טרחה.
לפי פסק הדין, ללקוחות מזוהים שהם לקוחות פעילים של פלאפון יבוצע ההחזר בדרך של זיכוי חשבונם החודשי, וללקוחות מזוהים שאינם פעילים יבוצע ההחזר בדרך של משלוח המחאה בדואר, אם כתובת הלקוח אשר שמורה בחברה עדיין עדכנית. הזיכוי יתבצע בתוך חודש. עוד נקבע כי בתוך 3 חודשים תגיש פלאפון לבית המשפט דוח שיפרט את סכומי הזיכוי שבוצעו ואת סכומי ההמחאות שנפרעו.
הדוח יועבר לבדיקה של רואה חשבון, וזה יגיש את חוות דעתו. אם ייוותרו כספים שלא יימצא להם דורש, הם ייתרמו לעמותת עזר מציון שבהנהלת הרב אלימלך פירר, העוסקת במתן סיוע פרא-רפואי לחולים ולמוגבלים.
בואו להמשיך לדבר על זה בפורום צרכנות-
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם