מוקד 100: חייב להיות אחרת
הבעיה לא היתה של המוקדן שקיבל את השיחה, אלא של אופן התנהלות רשלני. באמריקה זה לגמרי אחרת, ואין סיבה שכאן לא
מקובל בישראל לטעון נגד תסמונת "הש"ג אשם". אי אפשר, מלמדים אותנו, להטיל תמיד את האחריות על הדרג הנמוך. בדרך כלל אני מסתייג מצורת החשיבה הזאת: ראש הממשלה אינו אחראי לכל מחדל של פקידת רישום מקרקעין בתל-מונד. אבל במקרה הזה, באמת אי אפשר להסתפק בהדחת חמשת השוטרים שסימנה ועדת הבדיקה.
על שולחנו של הארי טרומן היה מוצב שלט: "האחריות עוצרת כאן". לא תמיד האחריות המיניסטריאלית הזו צריכה להתפרש כאחריות אישית ישירה לכל כישלון.
יוחנן דנינו מפכ''ל המשטרה צלם: אריק סולטן
איך צריך מוקד חירום לעבוד? סבתא של רעייתי חיה שנים רבות באמריקה. פעם היא ניסתה להתקשר לישראל, ובמקום 972 חייגה בטעות 911. ומיד ניתקה. חמש דקות לאחר מכן דפקו על דלתה שני שוטרים. "את התקשרת למוקד החירום, גבירתי?". היא הסבירה להם את הטעות, והודתה על שבאו כל כך מהר. השוטרים אמרו: טוב מאוד, אבל ליתר ביטחון אנחנו רוצים לבדוק בתוך הבית, שלא מתחבא בו שודד חמוש שמאיים עליך. לאחר בדיקה מדוקדקת של הדירה הם נפרדו ממנה לשלום באדיבות, וחזרו לתחנה. כך אני רוצה שמוקדי החירום שלנו יפעלו.
אחרי ששמענו את ההקלטות, אנחנו יודעים שאין מדובר בשוטר-חייל אחד, צעיר ולא מיומן. הוא דווקא קרא לממונה עליו, והיא התעלמה. לא היו לה נהלים ברורים ופשוטים למצבים כאלה. לא צריך להיות חתן פרס נובל למדעי המשטרה כדי לדעת מה צריך לעשות: לאתר (תוך חצי דקה) את בני משפחתו של בעל הקו, ולהתקשר אליהם כדי לברר מה קרה. אם זו חטיפה אמיתית - הצלנו חיים. ואם זו הטרדה - אז שגם הם יוטרדו.
אגב הטרדות:
יש לה פתרונות פשוטים למצבים כאלו. אה, אתם המשטרה? אז אתם יודעים מיד מי התקשר אליכם. למה שלא תזמינו כל מטרידן לחקירה ביחידה המשטרתית המיוחדת למניעת הטרדות שתוקם, למשל, במשטרת מטולה? אני בטוח שזה יפחית את השיחות הללו ב-90%. לאשתי המשפטנית יש רעיון אחר. הוסיפו לחוק העונשין את שתי השורות הבאות: "שיחת סרק למוקד חירום עונשה 3,000 ש"ח קנס. חזקה על בעל הקו שהוא יזם את השיחה, אלא אם הצליח להוכיח שהשיחה התקיימה לא על ידו וכנגד רצונו".
אם כל מי שמטריד את המשטרה יקבל בדואר הודעת קנס - הבעיה תצטמצם מאוד. העיקר הוא, שיש פתרונות לבעיה הזו, אלא שאף אחד לא טרח לנסות להתגבר עליה. חוזקה של שרשרת הביטחון הלאומי כחוזק החוליה החלשה שלה. החוליה החלשה הייתה מוקד 100, והמחיר כבד מנשוא. על זה מישהו צריך לקחת אחריות. ולא הש"ג.
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם