זאת לאחר שהשהתה את מכירת המכשיר בעקבות תקלה טכנית שאותרה ותוקנה
דפדף בכלכלה
NRG מעריב 11/7/2004 19:25
חברת פלאפון איתרה את התקלה שאיפינה את מכשיר הסלולר 95 X מדגם טלית, והיא מחזירה את שיווקו. החברה עיכבה את שיווק מכשיר הטלפון בשל תקלה טכנית. ל- NRG מעריב נודע כי בקרב חלק מלקוחות החברה, שרכשו את המכשיר, התעוררה בעיה טכנית לפיה לא ניתן היה לקבל שירות, מהטיעון שהמכשיר אינו זמין – זאת למרות שהמכשירים היו דלוקים.
מחברת פלא פון נמסר בתגובה כי לאחרונה אכן התקבלו מספר פניות באשר לאי תקינות המכשיר שאופיינה באי זמינותו. בפלא פון הדגישו כי מדובר במספר קטן של מכשירים.
למרות זאת החליטה הנהלת החברה להשהות לכמה ימים את שיווק המכשירים, וזאת על מנת שתוכל לחקור לעומקה של התופעה. "עם מציאת פתרון, תחזור החברה לשווק את המכשיר" נמסר מפלא פון. עד כה שיווקה החברה אלפי מכשירים מדגם זה.
יצויין כי החברה פעלה בזריזות לאיתור התקלה, ולחידוש שיווק המכשיר ללקוחותיה.
חברת פלא פון נמצאת בימים אלו בעיצומו של קמפיין פרסומי נרחב, במסגרתו היא שואפת למתג את עצמה מחדש. נושאי השירות והמחיר נמצאים בראש סדר העדיפויות של החברה, והם באים לידי ביטוי היטב בקמפיין האמור.
