אשראי פתוח
מדוע להסתכן ולדחוף את היד לתוך הכיס, כשאפשר פשוט לשלוף את מכשיר הסלולר ולצלם את כרטיס האשראי שלכם? הנוכלים היום נהנים משפע הפיתוחים הטכנולוגיים, ומשכללים את הדרכים לעריכת מסע קניות על חשבונכם
למרות שלא ברור מהו היקפה של תופעה זו, דבר אחד ברור בימינו: בזכות התפתחות מכשירי הסלולר, כמעט בכל כיס בישראל מונחת מצלמה זמינה. בסביבה הטכנולוגית שבה אנו חיים, כמעט בכל רגע נתון, בדרכים פשוטות להפליא או מתוחכמות להדהים, מישהו יכול לאתר את פרטי כרטיס האשראי שלכם ולצאת למסע קניות. חברות האשראי מצידן לא ימהרו להשיב לכם את הכסף, גם אם יתברר שאכן נפלתם ברשתם של רמאים.
אחת משיטות ההונאה הבולטות והפשוטות ביותר היא זיוף כרטיס האשראי. כל מה שהעבריין צריך לעשות הוא להשיג את פרטי הפס המגנטי שלכם, לייצר כרטיס חדש ולהכניסו לארנק. את הפרטים הנחוצים נוהגים רבים מהרמאים להשיג כיום באמצעות שיטת "דיג" פשוטה יחסית. הם מתחזים לגוף מוכר, כמו בנק, חברת אינטרנט או אתר אינטרנט, ומבקשים באמתלה מסוימת את פרטי כרטיס האשראי. אשר רובין, בעלי חברת מונוגרמה, הוא קורבן טיפוסי. לאחר שהציע 2,250 דולר עבור מדפסת השווה 10,000 דולר במסגרת מכרז של אתר eBay, כבר חש רובין את הזכייה המתקרבת. אלא שממש ברגע האחרון הגיש אדם אחד הצעה גבוהה יותר. עם זאת, לשמחתו הרבה של רובין, כבר למחרת הוא קיבל אי-מייל מהאתר, שבו הוסבר לו שהקונה שזכה ביטל את הצעתו. לפיכך, ה"מוכר" מוכן היה למכור את המדפסת במחיר שרובין הציע.
"חשבתי שהרווחתי 7,500 דולר בשנייה, אז יצאתי עם אישתי לארוחת ערב", הוא מספר. כמה שעות מאוחר יותר קיבל רובין הודעה נוספת מ-eBay, שבה הודיעו לו על ביצוע העיסקה דרך מערכת האתר בצורה בטוחה. עם זאת, למכתב נוספו גם הנחיות ברורות כיצד להעביר את הכסף למוכר דרך ה-WESTREN UNION - מערכת להעברת כספים במזומן דרך סניף הדואר-עוד לפני קבלת המוצר. כאן התעורר חשדו של רובין, שהפנה את המייל למחלקת הביטחון של האתר, שהבהירה כי מדובר בזיוף. הנוכל עקב אחרי המכרז שהתקיים באתר ופנה למפסיד, תוך שהוא מתחזה לאנשי eBay.
מלאכת הדיג, כפי שחווה רובין על בשרו, יכולה להיות מדויקת להדהים. מה שבכל זאת יכול לעורר בנו חשד הן הודעות דואר אלקטרוני, בהן מבקשים במפורש שליחת פרטי הזדהות. גם הודעות שיש בהן בעיקר נימה של דחיפות, המלווה באיום בפגיעה בשירות אם לא תמולא הדרישה, יכולות להדליק נורות אזהרה. עצה ידידותית: בכל מקרה, אל תלחצו על קישורים שמופיעים במיילים הנראים לכם חשודים. הזדרזו והתקשרו לגורם השולח, ובררו אם הוא זה שהעביר אליכם את המייל מעורר החשד.
שיטה אחרת להשגת פרטי כרטיס האשראי שלכם היא הפעלת אתרי דמה, שדומים מאוד לאתרים הרשמיים ונמצאים בכתובת כמעט זהה. אתם אמורים להתגלגל לפתח אתרים אלה דרך קישורים ממיילים שמעבירים הנוכלים. כדי להימנע מנפילה בפח, זכרו כי לכל אתר אמיתי יש סימני זיהוי שאינם ניתנים לזיוף. בנוסף, לחיצה כפולה על סמל "המנעול הצהוב" תביא להצגת כל פרטי האתר. אם אלו אינם מתאימים לפרטי האתר שאתם מחפשים - תתחילו לחשוד.
"בועז אלוני, מרצה ויועץ לכלכלת הבית והמשפחה, כבר שמע על רבות משיטות גניבת פרטי כרטיס האשראי. אחד המקרים שחוזרים ונשנים, לדבריו, יכול להתרחש כשאתם עומדים ליד מכשיר הכספומט, ומישהו נתקל בכם ומפיל את הכרטיס שלכם. "סליחה", הוא יאמר וישיב לכם את כרטיס האשראי. כעבור מספר דקות תיתקלו בו שוב, והוא יספר לכם כי התבלבל והשיב לכם בטעות דווקא את כרטיסו. אתם תחליפו כרטיסים, מבלי לדעת שבינתיים הוא העתיק את כל פרטי כרטיס האשראי שלכם.
דרך אחרת היא השגת פרטים של בעל כרטיס אשראי קיים, דרך שוברים משומשים ומבצע קניות. בחברות כרטיסי האשראי טוענים, שסלילי הקופה מציגים רק את 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. עם זאת, מומחה בתחום מסביר, כי "ישנם בשוק מכשירי סליקה ישנים, שבשובר שלהם
קופאי שמרחיק מכם את כרטיס האשראי בטענה, כי "הוא לא עובר לי כאן במערכת, אני אנסה להעביר את זה ידנית במשרד", עוד עלול לעלות לכם ביוקר. אם מדובר בנוכל חובב, מלאכתו תסתכם בהעתקת פרטי כרטיס האשראי שלכם. אולם אם עסקינן ברב-נוכל, הוא עלול להכניס לתמונה מכשיר שנקרא בעגה המיקצועית "שפתיים". מדובר בכלי מיוחד, שאוגר את נתוני כרטיס האשראי הנרשמים בכל חנות שבה ביצעתם רכישה. שיטה אחרת היא שימוש במצלמות אינפראאדום קטנות שמוצמדות מעל לכספומטים, בעיקר בכספומטים באזורים מבודדים וחשוכים. תמונה קטנה, ומי שיחייך בדרך אל הבנק יהיו דווקא הנוכלים, ולא אתם.
אך גם מן דרכי הרמאות המסורתיות יש להישמר. זהו סיפורו של האיש נעים ההליכות שמסייע לכם כשהכרטיס לא נכנס משום מה לחריץ בכספומט. "אני צריך לבדוק מה זה", הוא אומר ומתכופף לעבר כרטיס האשראי שלכם. הוא מסיר את המסטיק מחריץ הכספומט, ואתם נושמים לרווחה. כיוון שרגע לפני כן הוא סייע לכם בפתיחת חריר הכספומט, אתם נותנים בו אמון ולא שומרים על מרחק נאות ביניכם. הוא מנצל את המצב ופוזל לכיוון לוח המספרים, בזמן שאתם מקישים את הקוד הסודי. את המסטיק החוסם - כך עוד תבינו בהמשך - הוא הדביק.
"חוק כרטיסי חיוב" מעניק הגנה לצרכן מפני שימוש לרעה בכרטיסי אשראי. עניין זה מחייב את חברות האשראי להחזיר לכם כסף בעיסקאות שבהן לא חתמתם על מסמך כלשהו. אלא שלטענת המועצה הישראלית לצרכנות, חברות כרטיסי האשראי מתנערות ממקרים של משיכת כסף, כשהכרטיס נמצא בידי הלקוח (כמו למשל במקרה של שכפול כרטיס וגניבת קוד) או במקרים בהם נגנב הקוד הסודי.
לדברי המועצה, "החוק קובע, שהצרכן אינו אחראי לשימוש לרעה שנעשה לאחר הודעתו על האובדן או הגניבה. החוק קובע בנוסף, כי גם לגבי שימוש לרעה בכרטיס שנעשה לפני ההודעה, תהיה חברת האשראי אחראית, זולת השתתפות של הצרכן, שלא תעלה על 450 שקל. רק במקרים קיצוניים, כמו כאלה בהם הצרכן פעל מתוך כוונת מרמה - תוסר מהצרכן ההגנה".
לידי מעריב הגיעו תיאורי מקרה, שבו 6 אנשים נפלו קורבן לתרמית, אך חברות כרטיסי האשראי סירבו להחזיר את הכסף. מכאל נמסר בתגובה, כי החברה פועלת על-פי חוק כרטיסי החיוב ובודקת כל פנייה לגופו של עניין. מלאומי כארד נמסר, כי החברה פועלת בהתאם לחוק, ובכל מצב שבו היא יכולה להחזיר את כספי הלקוחות בשל שימוש לרעה בכרטיסם - היא עושה זאת.
מתשלובת ישראכרט נמסר, כי "על-פי חוק כרטיסי חיוב, בכל מקרה של שימוש לרעה בכרטיס אשראי מתשלובת ישראכרט, מזוכה הלקוח על-ידי התשלובת". בנושא משיכת מזומנים בכרטיסי אשראי, מדגישים בישראכרט, כי הקוד הסודי של כרטיס האשראי הנו אישי, וחל איסור חמור על-פי חוק להעבירו לכל גורם. "עם זאת", אומרים בתשלובת, "כל מקרה של תלונה בגין משיכת מזומנים שלא על-ידי הלקוח, או חשש כלשהו להונאה בתחום משיכת המזומנים - נבדק לגופו. במידה ואכן נעשה שימוש לא חוקי בכרטיס, מזוכה הלקוח.
נא להמתין לטעינת התגובות
