דיבור עקיף: אילו תוכנות שיחה שווה להוריד ועל מה כדאי לוותר?
יש המון דרכים לדבר בחינם: אינספור אפליקציות, תוכנות ואתרים מוקדשים להוזלת שיחות הסלולר והודעות הטקסט. אך אליה וקוץ בה: עם החיסכון מגיעים לא פעם גם ניתוקים, איכות שיחה לא מזהירה ומכשולים אחרים. עסקים אונליין עושה סדר בבלגן
הרעיון הוא בסך הכל די פשוט. את אות הקול ממירים במחשב או בטלפון הנייד לאות דיגיטלי, ואותו משדרים על גבי רשת האינטרנט למנוי אחר, שמפעיל את אותה התוכנה ונמצא ברשימת אנשי הקשר של יוזם השיחה. ווקלטק אמנם הצליחה לתת שירות טוב על הרשת הקווית - אולם לא השכילה להעביר את הרעיון לתחום הסלולר.
מי שלקחה את הרעיון והצליחה לעשות ממנו הרבה כסף, היא חברת סקייפ. בהתחלה הציעה סקייפ לנהל שיחות רק על גבי רשת האינטרנט הקווית, והשיחות בוצעו רק בין מנויים בעלי מחשב. התוכנה מאפשרת למנויים לראות מי מחבריהם מחובר וזמין לניהול שיחה ומי לא - ומספקת מגוון שירותים נוספים כגון ניהול צ'אט, תא קולי ואפשרות לשלוח ולקבל קבצים. באופן כללי התוכנה של סקייפ היא טובה ומספקת את הסחורה בכל הנוגע לשיחות קול - אך בתקופה האחרונה איכות שיחות הווידיאו שלה דווקא ירודה למדי.
לאחר שהטמיעה את רעיון שיחות ה"טלפון" על גבי הרשת, הגדילה החברה לעשות ואפשרה לנהל את אותן השיחות באמצעות הסלולר. אולם הרומן של סקייפ עם מכשירי הסלולר לא החל ברגל ימין. חברות הסלולר ברחבי העולם חששו מהמתחרה וראו בה כמי שעומדת לנשל אותן מאחד ממקורות ההכנסה העיקריים שלהן - שיחות הסלולר. אי לכך הן ניצלו את יכולת זיהוי פרוטוקול השיחה שלהן (המוכר בשם SIP) - וביטלו שיחות סלולר דרך הסקייפ.
בעקבות ההתנגדות הנמרצת של חברות הסלולר נמנעה סקייפ מעימותים ולא הציעה ללקוחותיה שיחות מהסלולר לסלולר אחר, עד לפני שנתיים - אז הכל השתנה. ייתכן שבעקבות השינוי במודל ההכנסות של חברות הסלולר - שמרוויחות יותר מהתוכן ופחות מהשיחות - הן מיתנו את התנגדותן לשיחות ה-VOIPעל גבי הרשת הסלולרית. סקייפ קפצה על ההזדמנות, ניצלה את הרגיעה והחלה לספק למנוייה שיחות בין שני מכשירים סלולריים בחינם.
המהלך של סקייפ
אולם בקיץ 2010 הסתיים הרומן, זאת לאחר שפרינג הציעה את שירות שיחות הווידיאו שלה לחברת אפל, שהוציאה בדיוק את אייפון 4. הקשר בין החברות נותק סופית, וכיום, אם תרצו לנהל שיחות חינם ברשתות אלה, יהיה עליכם להוריד את האפליקציות שלהן למכשיר הסלולר.
פרינג וסקייפ מאפשרות לכם גם לנהל שיחות בתשלום עם מנויים סלולריים שאינם מחוברים לרשתות, באמצעות חיוג רגיל. היתרון בניהול שיחות דרך רשתות אלה הוא שהתשלום נמוך בהרבה ממה שמציעות חברות הסלולר - בעיקר כאשר מדובר בשיחות מחו"ל.
אפליקציה נוספת שתוכלו להוריד לאייפון וגם לנוקיה היא האפליקציה של וייבר (Viber). השירות מציע שיחות חינם בין צרכנים שיש להם את האפליקציה. החיסרון של השירות היא שאיכותו אינה אחידה - לעתים שומעים טוב ולעתים לא שומעים בכלל. כמו כן, השירות אינו פועל על מכשירי האנדרואיד.
עוד אפליקציה שמעניקה שיחות חינם ופעילה בכל המכשירים היא Nimbuzz. האיכות של השיחות דרך שירות זה הינה גבוהה ביותר, וכמו סקייפ ניתן לתקשר דרכו רק עם מנויים אחרים שמשתמשים בשירות. החיסרון היחיד הוא שבשעות עומס, כמו בחגים ובסופי שבוע, איכות השיחה יורדת ולעתים אף מתנתקת השיחה.
שיחות חינם דרך הרשתות של סקייפ ופרינג מאפשרות לנו אמנם לדבר בסלולרי בחינם, אולם זה מותנה בכך שגם האדם שאיתו נדבר יהיה מחובר באותו הרגע לשירות עם התוכנה המתאימה. אם אנו מעוניינים לנהל שיחה בחינם עם אדם שאינו מחובר כעת לאחת מהרשתות, או שאינו מחזיק בסלולרי אלא בטלפון קווי - עלינו לפנות לשירותים אחרים או לשלם לחברות כסף.
חברות רבות מציעות שיחות חינם או שיחות מוזלות דרך אתר האינטרנט שלהן, בין החברות הללו ניתן למצוא את ג'עג'ע, ספיקו ופוקטוק. על מנת ליצור את השיחה החינמית, על המנוי להיכנס לאתר האינטרנט של אחת החברות, להזין שם משתמש וסיסמה, לרשום את שני מספרי הטלפון שהוא רוצה לחבר, ומרגע זה התוכנה תחבר את שני המכשירים - והרי לכם שיחה בחינם.
מבחינת המשתמש היישום פשוט ואין בו תחכום רב, השירות עובד בין כל סוגי המכשירים ולא צריך להוריד שום אפליקציה כדי ליהנות ממנו. ניתן לחבר בין סלולרי לקווי, בין קווי לקווי וכיום גם בין סלולרי לסלולרי. האיכות של השיחה טובה, מאחר שמדובר בחיבור של מרכזיות (כמו שיחה טלפונית רגילה) והאינטרנט משמש לצורך הקמת השיחה בלבד, כך שהשיחה עצמה אינה מושפעת ממהירות האינטרנט.
המודל הכלכלי של החברות שונה מאחת לשנייה: החברות פוקטוק וספיקו יאפשרו לכם לשוחח רק אם יתקשרו לסלולרי שלכם דרך מספר של החברה. כך למשל, על מנת שמנוי יזכה למאגר דקות שיחה, עליו לדאוג תחילה שיחייגו אליו למספר שהחברה הקצתה לו. השיטה הזו מתאימה למי שרוצה שיחה איכותית מבחינת הקול ומוכן לארגן חברים שיתקשרו אליו כדי לצבור עוד ועוד דקות. החיסרון בשיטה: ברגע שנגמרות דקות השיחה בחינם הן הופכות להיות בתשלום, והמחיר הוא גבוה מאוד, כאילו לא היה פה דיל בכלל.
חברת ג'עג'ע, לדוגמה, מרוויחה את כספה באמצעות הפרסומות המוקרנות על דף האינטרנט שממנו הפעלתם את השיחה. ואילו חברות אחרות יספקו שירות חינם כל עוד מדובר בקווים שאינם עולים להן כסף - כלומר, השירות אינו כולל שיחות מחו"ל.
איך זה עובד: מרגע שתפנו לאחת מהחברות באמצעות אתר האינטרנט שלה, התוכנה של האתר תפתח לכם אוטומטית חשבון, ובו תפקיד לכם החברה סכום כסף על מנת שתוכלו לנסות את השירות. מרגע שתסדרו את נושא התמורה שיקבל מפעיל האתר עבור השיחות (כלומר המודל הכלכלי שלפיו פועל האתר), תוכלו לדבר עד שתיגמר היתרה בחשבונכם. מה שעדיין חסר הוא כמובן שיחות וידיאו בין המנויים, והמפעילים כבר מבטיחים שבקרוב תגיע אפליקציה לסמארטפונים (אייפון ואנדרואיד).
שיחות הווידיאו מעולם לא היו להיט חזק בסלולר הישראלי. השיחות הללו סבלו מאיכות גרועה שנבעה מהרמה הירודה של המצלמות, מפרוטוקולים מעצבנים של מערכות ההפעלה ומהעומס ברשת. אולם היום - בגלל אייפון 4, המכשירים החדשים של נוקיה והטאבלטים החדשים של כל החברות שקיבלו מצלמות משופרות - המצב שונה ומשופר יותר. שיחות הווידיאו חוזרות ותופסות נפח בעיקר בין קרובי המשפחה.
החברה שעושה את העבודה בצורה הטובה ביותר היא פרינג, שמאפשרת שיחות וידיאו בחינם. איכות השיחה תלויה בטיב הרשת שאליה אתם מחוברים, כך שאם הרשת האלחוטית שלכם מהירה - במהירות הורדה של 5 מגה והעלאה של 800 קילו-ביט לשנייה - תוכלו לקיים שיחת וידיאו סבירה למדי. אולם אם תשתמשו ברשת סלולרית באיכות של פחות מ-5 מגה, יש סיכוי שתראו רצף של תמונות במקום וידיאו וגם הקול יישמע חתוך ולא רציף.
בעלי אייפון 4 קיבלו עם המכשיר אפליקציה בשם FaceTime, שמאפשרת לקיים שיחות בחינם מול מכשיר דומה של אפל ובתנאי שהמכשיר מחובר לרשת אלחוטית. הפעלת התוכנה פשוטה והאיכות גבוהה, אך היישום מתאים רק למכשירי אייפון ואייפד מהדור האחרון, ושאר בעלי המכשירים ייאלצו להשתמש בפרינג לשיחות וידיאו בחינם באיכות סבירה.
החברות שמספקות תקשורת ויישומים לקהל הרחב למדו כבר מזמן שהציבור מחפש פתרונות חינם למשלוח מסרים או צ'אט. אך למרות זאת שליחת הודעות טקסט בארץ אינה זולה, ועל אחת כמה וכמה משלוח הודעות לחו"ל. החברות הגדולות מספקות למנויים שלהן כמות קטנה מאוד של הודעות טקסט חינמיות, וישנן חברות שאף מגבילות את ההודעות ומתנות אותן. כך למשל, בעוד פלאפון מאפשרת לשלוח הודעות טקסט לכל היעדים, החברות האחרות יאפשרו לכם לסמס בחינם רק למנויים שלהן. גם מנויי גוגל יכולים לשגר הודעות כתובות בחינם אולם רק למנויי אורנג' ופלאפון.
פתרון דומה בתחום מספק אתר הצ'אטים .ICQ המנויים שלו יכולים לשלוח מסרונים כתובים לטלפונים ניידים בין שישירות דרך תוכנת ICQ המותקנת בטלפון הנייד ובין שדרך האתר, כמו שעושה זאת כל תוכנה שנועדה לנהל אתר המתעסק עם מסרים מידיים.
הודעות טקסט ומסרים מידיים אפשר לשלוח בחינם עם תוכנת פרינג, אבל התוכנה המובילה בתחום הודעות הטקסט בחינם היא WhatsApp, שמאפשרת לשלוח מסרים בחינם בין כל המנויים של החברה. האפליקציה עובדת על כל סוגי המכשירים: נוקיה, אנדרואיד, בלקברי ועד לאייפון.
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם