בגלל תקלה: המוצרים נמכרו באתר בחינם
אתר בניו זילנד הציע מוצרי אלקטרוניקה, בהם טלוויזיות ומחשבים, עבור אפס דולרים. רק אחרי שנפוצה השמועה התברר: זוהי תקלת מחשב
עמוד הבית של אתר דיק סמית. צילומסך
גולשים שנכנסו לאתר הבוקר ראו כי המחירים ליד המוצרים המופיעים עומדים על אפס דולרים. עשרות לקוחות ניצלו את ההזדמנות הנדירה ומיהרו להזמין מכל הבא ליד, החל מטלוויזיות פלזמה ומחשבים ועד אייפונים ונגני אייפוד.
כאשר חברת דיק מוריס, אשר יושבת באוסטרליה, גילתה מה מתרחש, היא מיהרה להשבית את האתר עד אשר התקלה תוקנה. בחברה הבהירו כי מי שהזמין את המוצרים, וירצה להשאיר אותם אצלו, יזכה להנחה של עשרה אחוזים מהמחיר המקורי.
"מרכז השירות שלנו החל ליצור קשר עם קרוב ל-60 מהלקוחות כדי לבטל את ההזמנות שלהם, או בתור מחווה של רצון טוב נוכל לספק את המוצרים בהנחה של 10 אחוזים מהמחיר הנכון", אמרה דוברת החברה האוסטרלית.
הידיעה על הטעות באתר המכירות התפשטה במהירות באתר המסרים החברתי טוויטר. "ההזמנה שלי בדיוק התבצעה. מחשב איי-מאק 27 אינץ'. המחיר הסופי: 4.95 דולר. בואו לדיק סמית, תהיו חברים טובים ותכבדו אותו. הא הא", צייץ גולש בשם סטפן. מחירו של מחשב כזה עומד בדרך כלל על 1,500 עד 1,800 דולר אוסטרלי.
לקוח נוסף בשם טרוויס ג'וי רכש שני מחשבי מקבוק וקיבל אישור טלפוני כי הם מוכנים למשלוח מהחנות. לדבריו, האתר פרסם כי הוא מקיים "מכירת חיסול" ולכן הוא האמין כי המחיר של אפס דולרים הוא חלק מקידום מכירות
מכוון.
"הגענו לחנות והם סרקו את התווית במחשב – וזה עדיין עמד על אפס – והם התחילו לתהות 'למה זה אפס דולרים?'. ואני אמרתי 'השגתי את זה במכירה באינטרנט'. הם אמרו 'אה, אוקי', ואז הלכו למנהל", סיפר ג'וי.
"המנהל בא ואמר 'אבל האתר לא פועל'. אז עניתי 'טוב, זה לא היה ככה כאשר הזמנתי את המוצר'. הוא הלך וחזר אחרי רבע שעה", המשיך ג'וי לתאר את ההתרחשות.
אז טען בפניו המנהל כי מדובר בטעות אמיתית באתר וכי לא מדובר בפרסומת מוטעית. "לכן הוא לא היה יכול לתת לי את זה באותו מחיר".
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם