 |
/images/archive/gallery/112/105.jpg קארלי פיורינה, מנכ''ל חברת HP
צילום: רויטרס  |
|
|
| סקר: HP - ספקית ה-IT הטובה ביותר |
|
| בעיני המנהלים שהשתתפו בסקר, ספקי החומרה HP, IBM ו-Dell מדורגים כיצרני טכנולוגיית המידע לארגונים הטובים ביותר מבחינת שביעות רצון לקוחות |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
NRG מעריב
7/6/2004 12:51 |
|
|
|
|
|
|
|
חברת HP דורגה כיצרנית טכנולוגיית המידע לארגונים הטובה ביותר בסקר שביעות רצון לקוחות. כך עולה ממחקר שערכו לאחרונה המגזין Computer-world של המו"ל IDG וחברת הייעוץ InterUnity Group. בסקר נשאלו 1,200 מנהלים אודות הניסיון שלהם עם 10 היצרנים המובילים של טכנולוגיית
המידע לארגונים, ביניהם: CA, Dell, EMC, HP, IBM, Microsoft, Oracle, Peoplesoft, SAP ו-Sun. בפני המשתתפים בסקר הוצגו שאלות במספר נושאים כגון: איכות המוצר, אמינות המוצר, תרומה לרווחיות, מדיניות שדרוג, מדיניות רישוי, שירות לקוחות ועמידה בציפיות.
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
בקרב ספקי התוכנה הארגונית - יש מקום לשיפור
|
|
|
 |
|
|
|
בעיני המנהלים שהשתתפו בסקר, ספקי החומרה HP, IBM ו-Dell מדורגים כיצרני טכנולוגיית המידע לארגונים הטובים ביותר מבחינת שביעות רצון לקוחות. זאת בניגוד גמור ליצרני התוכנה המובילים, ששלושה מהם – CA, Peoplesoft ו-SAP – דורגו כשלוש החברות האחרונות ברשימה.
לדברי מאריפרן ג'ונסון, העורכת הראשית של Computerworld: "הסקר שלנו מראה שבקרב אחדים
מספקי התוכנה הארגונית הידועים ביותר בעולם יש מקום לשיפור מבחינת העמידה בדרישות הלקוחות. מנהלים בכירים בתחום טכנולוגיית המידע מביאים בחשבון גורמים מרובים – מביצועים עסקיים ועד אמינות המוצר – בעת הרכישה של טכנולוגיה, וגם היצרנים צריכים לעשות זאת על מנת שהלקוחות יהיו שבעי רצון".
| | | | | |
|
|
| |
|
| |
|
|
|
