eBay למתחילים: איך למכור מוצר
300 מיליון משתמשים באתר המכירות המקוון מחכים למוצרים שלכם. הבעיה היא שרבים לא יודעים מאיפה להתחיל. כעת יש תשובה - מכאן. מדריך בסיסי למוכר החדש
יש לכם מוצר מעניין למכור? שתפו אותנו!
איביי מאפשר לאנשים המעוניינים למכור מוצר או שירות להציג את מרכולתם בפני יותר מ-300 מיליון איש. ספק אם ישנה חנות או עסק המאפשרים חשיפה בסדר גודל כזה. מאמר זה מטרתו להוביל את המעוניינים בכך דרך השלבים הראשונים באתר המכירות, עד לשלב המכירה הראשוני. במידה ויש לכם נסיון עם האתר סביר כי תוכלו לדלג על מספר שלבים, אך אם טרם נחשפתם למערכת המתוחכמת, מומלץ לעבור שלב אחר שלב.
1. הרשמה ל-eBay
ההרשמה מסתכמת בהליך קל ופשוט:
1 כנסו ל-ebay.com. לחצו על Register בחלקו העליון של האתר. בעמוד שייפתח מלאו את הפרטים המלאים שלכם.
2. בחרו שם משתמש, סיסמה מאובטחת ושאלת וידוא אשר תשמש כתזכורת במקרה ותשכחו את הסיסמה שלכם בעתיד.
3. לאחר השלמת הרישום תקבלו הודעת דואר אלקטרוני עם קוד אישור וקישור להשלמת הרישום. לחצו על הקישור, הקלידו את הקוד - וזהו. אתם משתמשים רשומים ורשמיים בהחלט.
2. הרשמה ל-PayPal
אתר פייפל מאפשר לכם לגבות ולשלוח כסף בצורה פשוטה ונוחה יחסית, וסוחרים המעוניינים לסחור עם לקוחות מכל העולם ייאלצו להתמודד עם העמלות הגבוהות (עד 5%) ולהרשם לאתר.
1. כנסו ל-PayPal.com. לחצו על Sign Up בחלקו העליון של האתר. בעמוד שייפתח מלאו את הפרטים המלאים שלכם.
2. קשרו את כרטיס האשראי שלכם לחשבון ה-PayPal. נדרש כרטיס אשראי בעל 16 ספרות. רוב האנשים שאני מכיר נתקעים בשלב הזה של ההרשמה ל-PayPal,
אם בכל זאת אינכם משוכנעים, יש אלטרנטיבה: כרטיסי אשראי חד פעמיים של בנק הדואר - אפשר לגשת לסניף הדואר, להפקיד מזומן ולהנפיק כרטיס אשראי ויזה בינלאומי טעון בכסף המזומן. יש לציין כי בנק הדואר גובה עמלה של 20 שקל להנפקה.
לאחר שהסדרנו את חשבונות ה-eBay וה-PayPal שלנו הגיע הזמן להתחיל למכור דברים. אז איך מתחילים? בטרם ניגש למלאכה, נעבור על כמה מושגים בסיסיים שצריך להכיר:
Auction: מכירה פומבית - סוג מכירה בו יש מחיר התחלתי והקונים מציעים מחירים. המציע הגבוה ביותר, במהלך תקופת המכרז, "זוכה" במוצר.
Buy It Now: קנה עכשיו - סוג מכירה שבה הלקוח לא מחכה לסיום תקופת הגשת ההצעות ויכול לקנות מוצר עכשיו ובמחיר קבוע מראש.
Insertion Fee: עמלת העלאת המכירה ב-eBay - יש מחיר מדף, והמחיר לעלות מכירה עומד על מינימום של 10 סנט. כאשר אנו מוסיפים עוד תכונות כגון תמונה גדולה יותר, הדגשת פונט, קטגוריה נוספת וכו', מחיר העלאת המוצר לאתר עולה.
Final Value Fee: עמלת סגירת מכירה - מחיר הנקבע על פי המחיר הסופי בו מכרתם את המוצר. בדרך כלל עמלות eBay עולות בסביבות ה-9%, אך אלו משתנות מקטגוריה לקטגוריה.
כדי לקרוא עוד על עמלות eBay, אפשר להיכנס לכאן: http://pages.ebay.com/help/sell/fees.html
בכדי להתחיל למכור ב-eBay עימדו על כפתור ה-Sell המופיע בחלקו העליון ביותר של הדף. כשתפתח הגלילה לחצו על Sell an item. בדף הבא לחצו על הכפתור הירוק עליו רשום List your item.
בשלב זה תאלצו לבחור קטגוריה, אם באמצעות הכלי האוטומטי של איביי ואם באמצעות שיטוט בין הקטגוריות. בחרו בזו המתאימה ביותר למוצר שלכם. ניתן לבחור עד שתי קטגוריות למוצר, אך לעלות מכירה עם יותר מקטגוריה אחת תכפיל את מחיר העלאת המכירה.
בשלב הבא, אפשר לבחור מכירה מרובת אפשרויות, או מכירה פשוטה. אנו נבחר בדרך הפשוטה, ב-Keep it simple.
כעת תתבקשו להכניס את כל הפרטים הקשורים למוצר שלכם. נלך כאן לפי השלבים ש-eBay קבע:
1. בחירת כותרת: את הכותרת יש לבחור בקפידה. יש לכתוב בדיוק מה המכירה מכילה ויש לכם 80 תווים לעשות זאת. זהו אחד החלקים הכי חשובים שיאפשרו לקונים למצוא את המוצר שלכם בין מיליארדי מוצרים נוספים באתר. עדיף להימנע מטעויות כתיב, שכך אנשים לא ימצאו את המוצר שלכם.
2. תמונה: יש לבחור תמונה מושכת של המוצר. זוהי התמונה הראשית שהקונים יראו כשיחפשו את המוצר שלכם. אם צילמתם את המוצר בעצמכם, עדיף רקע לבן. התמונה הראשונה למוצר היא בחינם, ואם נרצה להוסיף תמונות, נצטרך לשלם עמלה נוספת.
3. מצב המוצר: חדש או משומש, סוג המוצר, שם חברת יצרן במקרה של מותג או תכונות מיוחדות. חשוב לתת כמה שיותר מידע ולהיות מדוייקים. גם אם תרשמו שהמוצר משומש, זה לא ימנע מאנשים לקנות. אתם תופתעו, אבל הזבל שלכם יכול להיות האוצר של מישהו אחר בeBay.
4. תיאור המכירה: זהו ההסכם שלכם עם הלקוח. כל מה שכתבתם בדף המכירה שלכם הוא בגדר קדוש. אם כתבתם שאתם מוכרים כבל באורך של שני מטרים, כדאי מאד שהכבל יהיה שני מטרים, לא פחות ולא יותר. אם רשמתם שהמשלוח יגיע תוך 24 שעות, רצוי מאד שהוא אכן יגיע תוך 24 שעות אחרת הקונה יתלונן עליכם.
5. מחיר פתיחה: (במידה ובחרתם באופציה למכור במכירה פומבית): קביעת המחיר למרכז תלויה באסטרטגיה שלכם. ניתן להתחיל את המכירה ב-0.99 דולר, מה שימשוך יותר מתעניינים, או להתחיל ממחיר התחלתי גבוה, מה שיעלה את ה Insertion Fee. ניתן גם להוסיף אופציית Buy It Now.
6. משך המכירה: יש לבחור את תקופת המכירה. הטווח הנפוץ ביותר הוא שבוע. על עשרה ימים העמלה תעלה.
7. דמי משלוח: ב-eBay נותנים את האפשרות לדרוש מחיר למשלוח לארה"ב, ומחיר שונה לשאר העולם. יש לבחור באופציית הוספת מיקום המשלוח ולבחור ב-Worldwide ושם להכניס את דמי המשלוח. את דמי המשלוח ניתן לחשב באתר של דואר ישראל בהתאם למשקל ולסוג משלוח שאנחנו בוחרים.
8. אופציית Handling Time: באופציה זו בוחרים כמה זמן ייקח לנו לטפל במוצר ולשלוח אותו מרגע שנקבל את הכסף. את זמן המשלוח שנקבע נכתוב בפירוט המכירה, ולא כאן.
9. החזרות: יש לבחור האם אתם מאפשרים החזרות או לאו. בדרך כלל אנשים לא מחזירים מוצרים לישראל מאחר ויאלצו לשלם על המשלוח חזרה, אך זה מראה אמינות ואכפתיות לגבי הלקוח ויש לקוחות שקונים רק כאשר הם רואים שמותר להחזיר.
10. דרך תשלום: בוחרים ב- PayPal ופשוט שמים את כתובת ה- PayPal שאיתה נרשמתם (זוכרים? זו מתחילת הכתבה). הכסף מהמכירה יועבר ל-PayPal שלכם אחרי שהלקוח ישלם.
לאחר שסיימנו את כל התהליך יש לבדוק שכל מה שהכנסנו נכון, ושאין שגיאות כתיב או טעויות קריטיות. וזהו – מה שנשאר הוא לשגר את המוצר לאתר, ולחכות ולראות האם מישהו מבין מאות המיליונים מעוניין במוצר שלכם. כמובן שמדובר באפשרות הבסיסית ביותר, ורמות התחכום וההשקעה הן אין סופיות, אך גם אם עשיתם רק את המהלכים הבסיסיים הללו - המוצר שלכם מועמד למכירה. בהצלחה.
הכותב הוא מייסד ומנכ"ל קבוצת imOnline המתמחה במסחר אלקטרוני
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם