מי סוגר את המכירות בעסק שלך?
הקרב העסקי האמיתי ב-2014 עבר למגרש המכירות. המדינה גדלה, אפשרויות השיווק מתעצמות ויש יותר קונים פוטנציאלים. זה יוצר מצבור של נתונים ושמות במאגר הלידים. איך הופכים את השיחות הנכנסות והמיילים הנכנסים – למכירות והכנסות?
התקווה של כולם היא להשיג את אותם לידים, שיהפכו בסופו של תהליך ללקוחות קבועים שיפרנסו את העסק.
ובכל זאת, גם אם פעלתם באמצעים המוכרים וצברתם לידים חדשים, לעיתים התחושה היא שהמכירות בורחות
מרק זאבי גדי דגון
מרק זאבי, מייסד ומנכ"ל "במבי מערכות תוכנה" הוא מומחה טכנולוגיה שיווקית. זאבי, מחלוצי תחום האינטרנט והאינטראקטיב בישראל, מתמחה בפיתוח והקמה של מערכות ניהול שיווק לאלפי חברות בארץ ובעולם. הוא מסביר איך יכולים עסקים קטנים להפוך את הלידים למזומנים בקופת העסק.
"חשוב מאוד שאף ליד לא יילך לאיבוד ושמקסימום לידים יהפכו למכירות", אומר זאבי. "פוטנציאל עסקי גדול טמון בקהל הלקוחות הקיימים שלכם ובאלה שמגלים עניין בחומר השיווקי או הפרסומי שהוצאתם. מערכות תוכנה סינרגטיות מייצרות גידול מוכח בטיפול בלידים ובקופת העסק – זה פתרון מוכח.
"עסק שמטפל נכון במערכת הלידים הנכנסים שלו, מגדיל תוך שנה את היקף המכירות בכ-30 אחוזים בממוצע וגם משרת באופן יעיל ואיכותי מעל 95 אחוזים מהלידים הנכנסים. צריך להצטייד במערכת crm חכמה, המאפשרת לנהל את תהליך השיווק במערכת אחת. תהליך נכון מלווה את המסלול המלא של העסק, החל בקליטת הליד בצורה אוטומטית, דרך טיפול יעיל בלקוח הפוטנציאלי ועד ניהול נכון של מועדון לקוחות".
איך מוצאים פתרון מתאים לעסק שלי?
"חשוב שכל עסק בכל היקף פעילות יבחר במערכת תוכנה אינטגרטיבית, הכוללת crm, תוכנת שיווק ותוכנת מכירות, מערכת דיוור במייל ובסמס ומערכת טלפוניה אינטגרלית, והכי חשוב שכל זה יקרה במערכת אחת ולא נצטרך לנהל מספר מערכות במקביל. רק כך נשיג מענה מושלם בכל תהליך ניהול השיווק והמכירות, ניהול קשרי הלקוחות, מועדון הלקוחות ושירות הלקוחות. תבחרו ממשק נוח, שיהיה קל להבנה וניהול מצדכם ושתוכלו ללמד גם עובדים אחרים בעסק לתפעל".
אתה עצמך פיתחת מערכת כזאת.
"תוכנות 'במבי' עושות את התהליך המלא, והן פרי פיתוח ישראלי. התוכנות מיושמות ביותר מ-1,500 חברות ב-
"מהפכת השיווק הטכנולוגי מהווה פריצת דרך בתפיסת השיווק הגלובלית. הכלים החדשים הפכו את השיווק למדע מתמטי ומאפשרים מדידה מדויקת של נתוני השיווק והפרסום. ניתן לחזות את תוצאות מהלכי הפרסום והשיווק ולתכנן את התקציב בהתאם. אפשר וצריך לחסוך בצורה משמעותית בעלויות. אנחנו נמצאים בתקופת הפוסט אינטרנט ועמוק בתוך תקופת המובייל, בעתיד הקרוב מאוד תחל תקופת המחשוב הלביש, Wearable Computing, שיהווה אתגר יוצא דופן לענף השיווק".
הכתבה מאת מרק זאבי, מייסד ומנכ"ל "במבי מערכות תוכנה"
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg
נא להמתין לטעינת התגובות
