תנו לנפוש בשקט: הצימר לא נראה כמו בתמונות?
אין צימר שלא נראה יפה בתמונות, רק חבל שלא כולם נראים כך גם במציאות. "ארגון בעלי הצימרים" ינסה להגן על הצרכנים מפני מקח טעות בעזרת תו תקן לצימרים
בפועל ה"צימר היוקרתי" התגלה כמחסן בחצר של בעלי הבית, המצעים מוכתמים, הג'קוזי המפנק מקולקל והגינה מוזנחת. הסיפור הזה חוזר על עצמו שוב ושוב בגרסת החופשה הרומנטית הזוגית או בזו המשפחתית. הנופשים התמימים נופלים בפח של אתרי האינטרנט המפתים ומשלמים ממיטב כספם רק כדי לגלות שמישהו עבד עליהם בעיניים.
בעקבות התלונות הרבות החליטו ב"ארגון בעלי הצימרים" להוביל רפורמה בענף התיירות הכפרית, זאת במטרה לשפר את השירות, להחמיר בתנאי הבטיחות ולהעניק כיסוי ביטוח למקרה אסון, למנוע גניבות ולשמור על זכויות הצרכנים. לצורך כך הכינה העמותה מערכת תקינה ובקרת איכות של ענף הצימרים. המטרה היא להגדיל את ביטחון הצרכנים ברכישת חופשות ולייצר יותר לינות לענף לבעלי הצימרים וחופשה ראויה לנופשים.
"לצערי התפרסמו כמה מקרים שליליים בודדים שעשו שם רע לענף כולו, אומר יעקב רוזנווסר, יו"ר הארגון.
איזה מקרה זכור לך במיוחד?
"אלמנה מנתניה הזמינה את כל ילדיה ונכדיה לחופשת איחוד המשפחה בצימר מקסים שמצאה באינטרנט. הבעלים בטלפון נשמע משכנע והאלמנה ביצעה העברה בנקאית בדואר של אלפי שקלים לטובת האירוע וכדי לשריין את המקום. משהגיע מועד החופשה ביקשה המזמינה לבקר באתר כדי לדעת מה צריך להביא לצורך החופשה המושלמת. התברר שהיא נפלה קורבן לנוכל שבנה אתרי אינטרנט בלבד ללא אתר נופש ממשי שקיים ברשותו".
מהם התנאים שיוצבו בפני בעלי הצימרים כדי לקבל תו תקינה?
"ראשית נדאג להזמנה בטוחה — בעל צימר יחויב להשתמש בטופס הזמנה אחיד באינטרנט עם כללי ביטול שווים לכולם. בנוסף נחייב את בעלי הצימר בשורה של תקנים מחמירים — למשל דגימות מים בתדירות גבוהה בבריכה, סטנדרטים של איכות באירוח ועוד תנאים שיבטיחו מצד אחד את קבלת התשלום של בעל הצימר ומאידך את הנאתו של המבקר".
לטובת הנופשים שומרי המסורת מקדם רוזנווסר תקינה ל"צימרים לדתיים", הכוללת הקפדה על שעוני שבת למאור ומיזוג בכל החדרים, עזיבה במוצ"ש ולא בשבת אחה"צ, בית כנסת בקרבת מקום, אופציה למטבח עם כלים כשרים ועוד.
"החלת כללי האתיקה וקבלת תו תקינה תגדיל את הביקוש מישראל ומחו"ל לבעלי צימרים עם תו תקינה. לפי סקר שאלון צרכנים התברר שתו התקינה יגרום ליותר ויותר ישראלים להגיע לצימרים בידיעה שהקניה בטוחה וגם אם תהיה בעיה יש למי לפנות — כך ששני הצדדים ייצאו מרוצים ולא תיגרם עוגמת נפש לאף אחד".
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם