עדיין מעלים עובש
חלפה חצי שנה מאז שהתרענו לחברת פרי ניר על העובש והריקבון שבמוצריה. המפגע ממשיך, ובחברה ובמשרד הבריאות מתעלמים
תקלות במוצרים בכלל ובמוצרי מזון בפרט הן דבר מאוד נפוץ. מה שפחות נפוץ והרבה יותר מכעיס הוא העובדה כי על אף שהתראנובפני החברה כבר במהלך חודש מרץ על הריקבון והעובש שהתגלו במוצריה - פרי ניר לא עשתה דבר עד כה על מנת להזהיר את הציבור או למנוע ביעילות את הופעת התקלה.
"הבעיה הזו הייתה קיימת מאז ומעולם במוצרים", אמרה לנו דאז הדס מור, מנהלת מותג פרי ניר. "העובש נוצר מחדירה של אויר אל תוך האריזה, במקרים שהלחמת המכסה לא מספיק חזקה, או מפגיעה באריזה בזמן שהמוצר יושב על מדף החנות. מסיבה זו שינינו לאחרונה את האריזה כך שהמכסה מודבק חזק יותר". אך הבטחות לחוד ומציאות לחוד, וקונים רבים נבהלו גם בימים האחרונים, חודשים לאחר הבטחות החברה - כאשר גילו ריקבון ברסק שלהם.
אך הדבר החמור מכל בראייתנו, הוא שגם כאשר יידענו את משרד הבריאות האמון על בריאות הציבור ועל אכיפת תקנים מחמירים על חברות המזון והובטח לנו ש"המשרד יבדוק את הבעיה ויטפל בה" - לא נעשה דבר בנושא זה וצרכנים בכל הארץ ממשיכים גם היום לרכוש את המוצרים המקולקלים ולסכן את בריאותם.
חשוב לזכור כי עובש הוא לא רק תופעה לא נעימה. סיגל פרישמן, מנהלת היחידה לתזונה בבית חולים בלינסון, מדגישה, כי עובש עלול להזיק במיוחד לבעלי מערכת חיסון חלשה ולמי שלוקה במערכת הנשימה.
ומה יש לחברה לומר להגנתה? נראה שבפרי ניר לא מתרגשים מהופעת הריקבון והעובש במוצריה. "רסק העגבניות של פרי ניר הנארז באריזות הפלסטיות מיוצר בקו סגור וסטרילי. ייחודה של השיטה על פני שיטות אחרות הוא בשמירה על ההרכב התזונתי, על הצבע, על המרקם ועל הריח של המוצר. עם זאת, המגרעת של האריזה היא עמידותה לפגעים פיסיים במעבר מהקרטון אל המדף שיוצרים פתח באריזה (מספיק אף פתח קטן שלא ניתן לראותו בזמן רכישת המוצר) שמוביל לחדירה של אויר למוצר שמוביל להופעת עובש".
בחברה מדגישים כי "בנקודות שבהן עובר המוצר מהקרטון למדף ועל המדף אין לנו ולא יכולה להיות כל שליטה על הנעשה ושצריך לקחת הכול בפרופורציה" ובמקביל מצהירים כי "חשוב להבהיר שבעקבות הכתבות של צרכנות הוגנת - יש לקוחות רבים שגילו את הבמה לפרוש את טענותיהם, אבל מצד שני ישנה כמות לא מבוטלת של אנשים ש"תופסים טרמפ" על הנושא מה שעוזר להגדלת נפח התלונות".
ומה אומר החוק? מהמחלקה המשפטית בארגון אמון הציבור נמסר, כי עסקים המשווקים מוצרי מזון חייבים לנקוט בהקפדה יתרה על איכות המוצרים שהם משווקים לציבור על מנת למנוע כל חשש שכזה. כמובן שעסקים כאלו חייבים לפעול למניעת ליקויים ולתיקונם המיידי ככל שהם מתגלים תוך הבטחה שלא יישנו. לכן, חמורה במיוחד העובדה כי מדובר בגל של תלונות חוזרות כאשר אותו הליקוי התגלה בעבר והחברה התחייבה בתגובה כלפי ציבור הצרכנים לתקנו. לפי התלונות נראה כי החברה לא עשתה דבר בעניין.
על כן, מדגישים בארגון, כי הסיפור ממחיש את העובדה כי הציבור אינו יכול לסמוך על כך שעסקים בתחום המזון יהיו השוטר של עצמם ומדגיש את הצורך המיידי בחיזוק מערך הבקרה והאכיפה החיצונית עליהם. הסיפור מדגיש את הצורך בשינוי דחוף של מערך הפיקוח והבקרה והצורך בנקיטת סנקציות משמעותיות נגד עסקים שנמצא כי שיווקו מוצרים שאינם עומדים בסטנדרטים המחייבים תוך פגיעה בבריאות הציבור.
עד לפרסום הכתבה לא נמסר שום הסבר מדוע החברה שיודעת על הבעיה כבר חודשים ארוכים לא ניסתה למנוע את התופעה של הפגעים הפיסיים, גם אם היא אינה אחראית להם באופן ישיר.
גם מלשכת שר הבריאות לא נמסרה כל תגובה עד לפרסום הכתבה מלבש שהם "לומדים את פרטי המקרה".
מהי צרכנות הוגנת?
אתר "צרכנות הוגנת" נועד כדי לעזור ולהילחם לשיפור תרבות השירות. דרך האתר תוכלו להתלונן על שירות שלא קיבלתם
או על יחס לא הוגן. אנו ננסה להתגייס למענכם ולעזור לכם לקבל את השירות הראוי.
לשליחת תלונות: אתר צרכנות הוגנת
נא להמתין לטעינת התגובות
